**章　說得就要好聽，會說話才能闖天下
一句話能成事，一句話也能壞事
好容貌吃一時，好口才用一世
與人交往，該開口時就開口
三言兩語與他人一見如故
開口說得巧，一句重千鈞
把握心理，成功說服他人
能言善辯并非強詞奪理


第二章　言語氣質，讓你的話彰顯氣場
氣質好不好，張口就知道
內有底蘊才能話語生香
讓口才彌補你的外在缺陷
長得漂亮，不如說得漂亮
語言是人的第二張臉
讓你的言語扣人心扉


第三章　曲徑通幽，有些話*好繞彎子說
多說一句“假如您是我”
“兩面提示”與“一面提示”
迂回曲折，激起對方談話的興趣
巧用“激將法”表達你的想法
講故事讓你的話意不言而喻
表達自己前，先認同對方的觀點
假借他人之口，說出心中之言


第四章　說好人情話，不讓自己處于被動
未語先觀來意，開言要順人心
量體裁衣，看人說話
說好人情話，夫妻關系更甜蜜
人情話是同事關系的潤滑劑
鄉(xiāng)音是*動聽的人情話


第五章　聲情并茂，學會運用肢體語言
神情的交流，促進心靈的溝通
豐富的表情，讓表達更有吸引力
適當?shù)氖謩荩瑸楸磉_錦上添花
舒服的打扮、好印象，讓交流更順暢
坐相和站相，反映涵養(yǎng)和修為
下意識的小動作是內心的真正體現(xiàn)


第六章　聲音魅力：讓對方聽得十分舒心
讓你的聲音優(yōu)美悅耳
修正不當?shù)陌l(fā)音缺陷
吐字發(fā)聲的練習方法
使你的聲音抑揚頓挫
如何調整語調節(jié)奏
如何提高語音質量


第七章　善于贊美：打動人心的夸獎之言
話掛嘴邊，用真誠打動人心
有理有據(jù)，不要言過其實
雪中送炭，不要錦上添花
內容具體，不要含糊其辭
真情實意，不要虛情假意
另辟蹊徑，不要一概而論


第八章　學會辯論，唇槍舌劍巧攝人心
知己知彼，百戰(zhàn)不殆
抓住矛盾，伺機突破
旁敲側擊，逼其就范
針鋒相對，以牙還牙
避實就虛，以退為進
借題發(fā)揮，打破僵局


第九章　正確道歉：一句歉言勝卻百萬黃金
讓道歉成為你的好習慣
學會道歉，受人喜歡
*佳道歉的步驟
*佳道歉的方法
利用道歉為尷尬場面解圍
用道歉來壓制自己的情緒
明確地向對方表達歉意
用道歉展現(xiàn)你的寬容
道歉時怎么讓語氣更溫婉
道歉要真誠


第十章　看人說話：分清場合選擇說話方式
多種技巧面對批評
打破冷場的巧言妙招
不要“哪壺不開提哪壺”
考慮自己要說的話是否合適
社交場合的口才技巧
聰明人不逞口舌之快
很多場合，話多不如話巧
在不同場合這樣能說會道


第十一章　消除尷尬：溫言軟語化解心中疙瘩
敞開心扉，讓交流暢通無阻
好口才為自己化解尷尬
尷尬時不妨打打“圓場”
自嘲也是一種口才藝術.
用模糊的語言回避敏感話題
盡量避開別人的“敏感區(qū)”
轉移話題，減少矛盾沖突
自圓其說，輕松應對挑釁


第十二章　巧妙設問：問得好可以無往不勝
避免提出無效問題
逐層深入，步步為營
把握問題的尺度，打好擦邊球
讓對方說“是”，掌握主動權
迂回發(fā)問有益于問題的直接解決


第十三章　自我解嘲：幫你走出窘境的魔力語言
直面缺點，自嘲可以博得同情
對待窘境，自嘲可以增添樂趣
委婉拒絕，自嘲可以贏得面子
化解尷尬，自嘲可以打破僵局
留有空間，自嘲可以贏得好感
含沙射影，自嘲可以訓誡警示


第十四章　富于幽默：一開口就贏得別人的好感
理由不歪，笑話不來
巧用歇后語，俗語蘊含大道理
運用諧音，一語雙關樂趣多
顛倒邏輯，幽默不喜尋常路
即興調侃，關鍵時刻抖包袱
一語中的，幽默語言要精練


第十五章　會說軟話：讓他人開懷自己又不失顏面
學會服軟，把握 “軟硬”程度
穩(wěn)住情緒，心急吃不了熱豆腐
以情動人，以理服人
說服他人，從共同利益出發(fā)
把握時機，順水推舟


第十六章　適當沉默：動中有靜的說話技巧
沉默是一種神奇的力量臨危不亂，此時無聲勝有聲
成竹在胸，才能處變不驚
言多語失，巧妙補救的四個技巧
讓取笑者自取其辱
妙語應對出言不遜者
善于捕捉“弦外之音”
身陷僵局，用語言耍一些小花招
好男人說話要給自己留余地

第十七章　學會演講：出口成章成為全場焦點
調節(jié)心態(tài)，舒緩你的緊張
語調抑揚頓挫，做聽眾情緒的指揮家
開頭結尾都要精彩，聽眾聽不厭煩
聲情并茂，用真情實感打動聽眾
意外冷場，該如何重新扭轉氣氛
擲地有聲放慢語速，說話要字字清晰有力


第十八章　職場妙語：審時度勢靈活講話
巧用幽默的方式毛遂自薦
擺正自己位置，不要與上司爭辯
在老同事面前，說話要表現(xiàn)得弱一點
怎么開口和上司談加薪的事更有勝算
和客戶說話用點柔情，打動客戶心
學會贊美上司，為自己的前程鋪路


第十九章　戀人交談，甜言蜜語讓感情更穩(wěn)固
初次約會尋找合適的話題
吵吵嘴“吵熱”感情
贊美暖人心，批評傷感情
甜言蜜語博得紅顏一笑
道歉與原諒也可以充滿浪漫色彩
滿足需求又能巧妙拒絕