洛克菲勒留給兒子的38封信 節選

親愛的約翰：明天，我要回老家克利夫蘭處理一些我們家族內部的事情。　　我希望在此期間，你能代我打理一些事務。但我提醒你，如果你遇到某些棘手或自己拿不定主意的事情，你要多向蓋茲先生請教和咨詢。　　蓋茲先生是我*得力的助手，他忠實真誠、直言不諱、盡職盡責，而且精明干練，總能幫我作出明智的抉擇，我非常信任他，我相信他一定會對你大有幫助，前提是你要尊重他。　　兒子，我知道你是布朗大學的優秀畢業生，你在經濟學與社會學方面的知識算得上優秀。但是，你應該清楚，知識原本是空的，除非把知識付諸行動，否則什么事都不會發生。而且，教科書上的知識，幾乎都是那些皓首窮經的知識匠人在象牙塔里編撰出來的，它難以幫你解決實際問題。　　我希望你能擺脫對知識、學問的依賴心理，這是你走上人生坦途的關鍵。你需要知道，學問本身并不代表能力。你需要將你所具備的學問巧妙地運用到實踐當中，才能發揮學問的作用。　　要成為能夠活用學問的人，你必須首先成為具有實行能力的人。　　那么實行能力從哪里來呢？在我看來它就潛藏在吃苦的過程中。我的經驗告訴我，走過艱難之路--布滿艱辛、不幸、困難和失敗的道路，不僅會鑄就我們堅強的性格，我們賴以成就大事的實行能力也將從中得到鍛煉。在苦難中向上攀爬的人，知道什么叫千方百計地去尋找方法、手段，讓自己得救。處心積慮地去吃苦，是我篤信的成功信條之一。　　也許你會譏諷我，認為沒有什么想法比吃苦更傻的了。不！一個人沒有不幸的體驗，反而是他的不幸。很多事情都是來得快去得也快，那些實現了一夜成名、一夜暴富夢想的人們，有誰不是很快就銷聲匿跡了？吃苦所得到的，是將你的事業大廈建立在堅實的地面上，而不是流沙里。人要有遠見，只有長時間地吃苦，才有長時間的收獲。我相信你已經發現了，自從你到我身邊工作以來，我并沒有讓你去承受重擔。但這并不表明我懷疑你的能力，我只是希望你善于做小事而已。　　做好小事是做成大事的基石，如果你從一開始就高高在上，就無法體貼部屬的心情，也就不能真正地活用別人；在這個世界上要活下去、要創造成就，你必須借助于人力，即別人的力量，但你必須從做小事開始，才會了解當部屬的心情，等你有一天走上更高的職位，你就知道如何讓他們貢獻出全部的工作熱情了。　　兒子，世界上只有兩種聰明人：一種是活用自己的聰明人，例如藝術家、學者、演員；另一種是活用別人的聰明人，例如經營者、領導者。后一種人需要一種特殊的能力--抓住人心的能力。但很多領導者都是聰明的傻瓜，他們以為要抓住人心，就得依據由上而下的指揮方式。在我看來，這非但不能得到領導力，反而會使其領導力大打折扣。要知道，每個人對自己受到輕視都非常敏感，被看矮一截會喪失熱情。這樣的領導者只會使部屬無能化。　　善于驅使別人的經營者、領導者或大有作為的人，一向寬宏大量，他們懂得高看別人和贊美他人的藝術。這意味著他們要有感情的付出，而付出深厚的感情的領導者*終必贏得勝利，并獲得部屬更多敬重。　　沒有知識的人終無大用，但有知識的人很可能成為知識的奴隸。每個人都需要知道，一切的知識都會轉化成先人為主的觀念，結果是形成一邊倒的保守心理，認為“我懂”“我了解”“社會本來就是這樣”。有了“懂”的感覺，就會缺乏想要知道的興趣，沒有興趣就將喪失前進的動力，等待他的也只剩下百無聊賴了。　　這就是因為不懂才成功的道理。但是，受自尊心、榮譽感的支配，很多有知識的人對“不懂”總是難以啟齒，好像向別人請教，表示自己不懂，是見不得人的事，甚至把“不懂”當罪惡。這是自作聰明，這種人永遠都不會理解那句偉大的格言--每一次說不懂的機會，都會成為我們人生的轉折點。　　自作聰明的人是傻瓜，懂得裝傻的人才是真聰明。如果把聰明視為可以撈到好處的標準，那我顯然不是一個傻瓜。　　直到今天我都能清晰記得一次裝傻的情景，當時我正為如何籌借到15000美元大傷腦筋，走在大街上我都在苦苦思索這個問題。說來有意思，正當我滿腦子閃動著借錢、借錢的念頭時，有位銀行家攔住了我的去路，他在馬車上低聲問我：“你想不想借用50000美元，洛克菲勒先生？”我交了好運嗎？我有點不相信自己的耳朵。但在那一瞬間我沒有表現出絲毫的急切，我看了看對方的臉，慢條斯理地告訴他：“是這樣……你能給我24小時考慮一下嗎？”結果，我以*有利于我的條件與他達成了借款合同。　　裝傻帶給你的好處有很多很多。裝傻的含義，是擺低姿態，變得謙虛，換句話說，就是瞞住你的聰明。越是聰明的人越有裝傻的必要，因為就像那句格言所說的--越是成熟的稻子，越垂下稻穗。兒子，有了愛好，然后才能做到輕巧。現在，就開始熱愛裝傻吧！我料想得到，在我離開的日子里，讓你獨當一面對你而言絕非易事，但這沒有什么。“讓我等等再說”，是我在經商中始終奉行的格言。我做事總有一個習慣，在作決定之前，我總會冷靜地思考、判斷，但我一旦作出決定，就將義無反顧地執行到底。我相信你也能行。　　……