**章 識人：分類搞定，建立你的管理模式 **節 知己：你想成為什么樣的管理者？第二節 如何定位你的管理層次？第三節 “面子”和“架子”是*大的陷阱第四節 好的領導是卓越的造夢大師第五節 不是所有的金錢激勵都有效果第六節 任用比你強的人第七節 知彼：沒有一個員工是毫無價值的第八節 不同類型員工的管理指南第九節 沒有規矩不成方圓—如何建立你的規則？第二章 管人：領導力法則，打造你的管理風格**節 管理者的承諾 第二節 情緒掌控，管理者的基本素養 第三節 管理者的三個關鍵角色 第四節 情感投資——誠心才能得人心 第五節 非權力性領導：用魅力征服員工 第六節 你的下屬值多少錢？第七節 推脫還是攬責，取決于員工是誰？第八節 橫向領導，潛在影響他人 第九節 提升領導力的四個辦法 第十節 學無止境，成為學者型管理者 第三章 用人：高效運作，實現你的管理目標**節 明確目標——這樣才能走得快又遠第二節 流程管理，制度才是真正的老板第三節 精準授權收獲*佳回報第四節 人多力量大——如何實現1 1>2？第五節 高效溝通——建立有效談話渠道第六節 正確的團隊關系第七節 訓斥——你的批評價值萬金第八節 表揚——把激勵送給合適的人第九節 有效會議請在三十分鐘內結束第十節 拒絕偽工作者第四章 領人：關鍵對話，從優秀到卓越**節 如何管理你的上級？第二節 明確定位，避免親力親為第三節 有效決策，讓你關鍵時刻先人一步第四節 偏差盲點——掌握細節才能掌握全局第五節 推理階梯第六節 目標修正法則——做好團隊規劃第七節 明智投資，將精力用在刀刃上第八節 審時度勢，保持團隊生存能力第九節 巔峰層次的領導力法則第十節 從優秀到卓越的關鍵法則——對話和溝通