交際篇　創造語言“強磁場” 巧妙地說“不” “俗語”不“俗” 善用語言“魔方” “裹著糖衣”的批評 良言一句三冬暖 怎一個幽默了得 調侃自嘲化尷尬 不要隨便說“隨便” 讓道歉成為高明的補漏劑 夸獎適度方入心 說話留點余地 讓聲音表情達意 讓自己的話具有吸引力 借別人的口來問 會說更要會聽 使用恰當的表達方式 口才練兵勤奮始 情感篇　甜言蜜語，煲一份愛的養生湯 用贊美做愛情黏合劑 巧言撒嬌愛升溫 勇敢開口表白 爭吵有度，和好有方 斗嘴是增進感情的語言游戲 別讓嘮叨消磨愛情 委婉化解家庭矛盾 幽默二重奏 “廢話”不廢 說服篇　三寸之舌強于百萬之師 說服他人巧開口 將心比心 “激將”說服法 找一頂高帽給他戴 有針對性的說服術 巧設圈套，請君入甕 “順毛摸驢”*省勁 演講篇　當一回出色的演說家 開頭抓住聽眾的耳朵 文采飛揚顯魅力 名言潤色，警句生輝 三分鐘演講*精彩 引發情感共鳴 彌補口誤有妙招 讓結尾余音繞梁 為即席發言做好準備 辯論篇　雄辯駁論的角逐 先發制人 以迂為直 順水推舟 雙關語暗藏殺機 巧用“二難推理” 偷換概念，移花接木 巧用類比，直指要害 以其人之道還治其人之身 反客為主，變被動為主動 談判篇　談判桌上的“語言大餐” 聲東擊西 上演雙簧 不傷和氣，直述利害 耐心才能贏 以退為進法 引蛇出洞，誘敵上鉤 詼諧幽默：談判氣氛的調節器 求職篇　妙語出“佳作” “禮”不可少 言語得體顯魅力 注意說話分寸 金蟬脫殼計 小心繞礁石：保護隱私的技巧 言多必失，少說為佳 公關篇　公關者，“攻關”也 慎用稱謂，巧打招呼 一見如故遇知音 到什么山上唱什么歌 無往不勝的贊美 有條不紊主持會議 推銷篇　“談”平推銷之路 開場寒暄巧入門 喚起顧客的興趣 找準話題，拉近距離 投其所好，曲線推銷 因人而異巧恭維 欲擒故縱 間接反駁，避免爭論