| **章 |
用心思考——沒有解決不了的問題
**節 沒有解決不了的問題，只有找不到方法的人
003 … 工作太難不是借口
004 … 準確界定問題，就等于解決問題的一半
007 … 不鉆“牛角尖”
009 … “此路不通”就換條路
011 … 不“老腦筋”辦事
013 … 失敗并非壞事
第二節 發現問題，遠比解決問題更重要
016 … 勤于思考，不斷提出問題
018 … 發現問題才能解決問題
019 … 糊弄工作就是糊弄自己
022 … 不用心遲早會出大問題
024 … 讓思考成為一種習慣
| 第二章 |
擁有信心——方法總比問題多
**節 把困難視為挑戰，將不可能變成可能
029 … 打倒我們的不是問題，是恐懼
031 … 勇敢面對，讓恐懼煙消云散
034 … *大的敵人往往是自己
036 … 只有想不到，沒有做不到
038 … 是不能干，還是不愿干
040 … 是簡單干，還是用心干
042 … 馬上行動
第二節 思想不滑坡，方法總比問題多
045 … 一定要有冒險精神
048 … 解決問題是對責任的考驗
050 … 擺脫對成長的恐懼
052 … 優秀的人重視找方法
054 … 有問題絕不上交
055 … 冷靜才會想出好辦法
| 第三章 |
轉換觀念——思路決定出路
**節 思路決定一切，不換頭腦就換人
061 … 不管什么崗位都能做出成績
065 … 不斷學習，提高技能
067 … 圓滿漂亮地解決突發問題
069 … 機會來的時候就要抓住
072 … 心動不如行動
第二節 不能改變手中的牌，就改變出牌的方式
076 … 先找準問題的“靶心”
078 … 解決問題的方法要多樣
081 … 分解問題，逐個解決
083 … 善于提建議
| 第四章 |
敢于擔當——責任比能力更重要
**節 把忠誠敬業當成一種習慣
089 … 問自己能給公司做什么
091 … 忠誠的人值得委以重任
093 … 忠誠勝于能力
096 … 有榮譽感的人更忠誠
098 … 敬業方有成為專家的可能
102 … 敬業是一種踏實的人生態度
104 … 敬業比能力更重要
108 … 讓忠誠敬業成為習慣
第二節 若一件事值得做，就一定值得做好
111 … 把每個問題都看作是機會
113 … 有責任讓你發現問題
115 … 明確自己的責任
117 … 自動自發是解決問題的保證
119 … 用業績證明自己
121 … 培養高度的責任感
123 … 一切重在落實
124 … 解決問題不為賺薪水


| 第五章 |
抓住機遇——把問題變成機會
**節 問題是麻煩，也是機會
131 … 把強大的對手當作目標
133 … 挫折是一種歷練
134 … 成長比成功更重要
第二節 企業不是你的，但舞臺是自己的
136 … 上司對你有期望
138 … 主動配合上司解決問題
140 … 站在上司的角度思考問題
142 … 上司是在培養和鍛煉你
| 第六章 |
不斷創新——沒有做不到只有想不到
**節 只有創新才能帶來成長與活力
147 … 創新幫你解決棘手難題
149 … 創新也是生產力
152 … 創新的前提是模仿
154 … 敢于標新立異
156 … 創新良機處處有
158 … 工作要有創新性
第二節 工作不是缺乏創意，而是缺乏想象
161 … 想象力比知識更重要
163 … 給觀念來一場革命
165 … 創意無處不在
167 … 創新人才的素質
169 … 思維高度決定業績高度
171 … 遇到問題積極思考
| 第七章 |
精誠合作——集體的智慧是無窮的
**節 共贏思維，合作意識
177 … 大家一起解決問題
179 … 樹立全局和團隊意識
182 … 幫別人就是幫自己
184 … 懂得合作更出色
第二節 利他*終是利己
187 … 走好**步
189 … 借助他人的智慧與經驗
191 … 同事間需要尊重
193 … 主動伸出援手
| 第八章 |
全力以赴——從平庸到卓越
**節 只為卓越找方法，不為平庸找借口
199 … 解決問題*需要態度
201 … 成功取決于態度
204 … 激情提升工作品質
207 … 把工作做到無可挑剔
209 … 把失誤和缺陷降到零
第二節 努力超越平庸，方法成就卓越
211 … 以全力以赴的心態工作
213 … 遇到問題不輕易放棄
215 … 讓上司看到你的才干
217 … 心中有目標
218 … 培養工作的樂趣和激情
219 … 成為解決問題的行家里手
222 … 挫折和失敗并不可怕
224 … 今天是解決問題的*好時機