序 言 VII

**章 初出茅廬

緣起 : 我為什么離開北大 003

我為什么選擇從出國(guó)考試入手 008

如何招收**批學(xué)生 011

小班模式為什么會(huì)變成大班模式 014

為什么我要備幾乎所有的課 018

為什么**個(gè)“造反”的老師是數(shù)學(xué)邏輯老師 022

*正確的領(lǐng)悟：優(yōu)秀老師等于一切 026

我和其他老師是怎樣進(jìn)行利益分配的 030

第二章 試水江湖

東方大學(xué)外語(yǔ)培訓(xùn)部有著怎樣的合作機(jī)制 037

要成功就得死磕：新東方的**張辦學(xué)許可證 040

和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的較量：人才聚集 流量入口 046

競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手砍傷新東方員工 049

品牌傳播：饑餓營(yíng)銷 頂級(jí)產(chǎn)品 054

勵(lì)志的象征：冰塊教室與蠟燭課堂 058

留學(xué)，還是做新東方，這不是個(gè)問(wèn)題 064

游走加拿大、美國(guó)，拉徐小平、王強(qiáng)等人入伙 066

機(jī)遇和風(fēng)險(xiǎn)：邀約被拒絕 072

第三章 創(chuàng)業(yè)維艱

家族成員一起創(chuàng)業(yè)的利與弊 077

“原始合伙制”奠定新東方發(fā)展的基礎(chǔ) 082

各占一攤：業(yè)務(wù)劃分 084

鼎力互助與利益分配 087

“包產(chǎn)到戶”激發(fā)的潛力與局限 092

如何從家族企業(yè)中走出來(lái) 097

發(fā)展的制約：相關(guān)法規(guī)不明朗 101

險(xiǎn)些沒(méi)命：錯(cuò)誤行為帶來(lái)的后果 105

朋友同學(xué)一起創(chuàng)業(yè)的利弊 110

新的力量加入新東方 114

第四章 風(fēng)云變幻

沒(méi)有良好的公司結(jié)構(gòu)，業(yè)務(wù)就沒(méi)有了載體 121

成立公司：一場(chǎng)咨詢引發(fā)的新東方變革 125

合伙人之間，股權(quán)如何進(jìn)行分配 129

從合伙人到股東，再到職業(yè)經(jīng)理人，一場(chǎng)艱難的歷程 133

定心丸：給股權(quán)定價(jià) 136

引進(jìn)外部投資人的是是非非 139

我是用什么心態(tài)來(lái)對(duì)待變革中職位的起起伏伏的 145

盧躍剛對(duì)新東方穩(wěn)定起到的作用 149

第五章 霧中看花

和 ETS 的是是非非 157

新東方和 ETS 的戰(zhàn)略合作是如何達(dá)成的 166

新東方的發(fā)展，為什么沒(méi)有太受內(nèi)部爭(zhēng)執(zhí)的影響 170

回到新東方領(lǐng)導(dǎo)崗位 174

新東方分校發(fā)展：個(gè)人發(fā)展與組織規(guī)范 178

老虎基金進(jìn)入新東方 183

胡敏、江波的退出和新東方 VIE 的設(shè)立 187

第六章 走向國(guó)際

我對(duì)新東方去美國(guó)上市的矛盾心理 193

我是如何尋找到優(yōu)秀 CFO 的 197

新東方啟動(dòng)上市 200

不做假賬：新東方*珍貴的傳統(tǒng) 204

國(guó)家部委文件的出臺(tái)，新東方上市提速 207

10 天路演，新東方成為“搶手貨” 210

敲鐘的那天，我做了些什么 214

中關(guān)村管委會(huì)出資為新東方慶功 217

第七章 承前啟后

老股東退出，新生代崛起
225

生源的改變，促使新東方業(yè)務(wù)模式發(fā)生變革 229

泡泡少兒：新東方有了全新的年齡層次 233

教學(xué)管理部成立，新東方有了產(chǎn)品和教研的全國(guó)指導(dǎo) 237

教學(xué)管理部拆分為五大項(xiàng)目中心 240

前途出國(guó)咨詢是如何起來(lái)的 244

新東方在線，發(fā)展過(guò)程中的是是非非 250

大愚出版，為新東方品牌助力 256

第八章 瞻前顧后

新東方業(yè)務(wù)布局的亮點(diǎn)和失誤
261

新東方的電腦培訓(xùn)業(yè)務(wù)為什么做死了 266

為什么新東方在 10 年前就開始做家庭教育 270

新東方優(yōu)能業(yè)務(wù)的發(fā)展和一對(duì)一業(yè)務(wù)的興起 274

為什么要限制新東方一對(duì)一業(yè)務(wù)的發(fā)展比例 279

競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手給新東方帶來(lái)的利與弊 282

新東方上市后，資本市場(chǎng)對(duì)于教育的介入 286

新東方上市后走過(guò)的彎路 289

第九章 回歸本質(zhì)

渾水公司攻擊：新東方的應(yīng)對(duì)策略 297

試錯(cuò)：盲目營(yíng)銷和開校區(qū)不是做培訓(xùn)的好方法 305

屁股決定腦袋：新東方考核機(jī)制的變革 310

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代：新東方的迷茫與探索 315

堅(jiān)持教學(xué)產(chǎn)品和教學(xué)質(zhì)量，新東方的再次崛起 319

重視教學(xué)管理部，發(fā)揮總裁辦公會(huì)作用 321

情懷和人文精神是新東方企業(yè)文化的核心 324

新時(shí)代變革：以科技為驅(qū)動(dòng)力 328

第十章 自我剖析

從大學(xué)老師到上市公司創(chuàng)始人，我的點(diǎn)滴成長(zhǎng) 335

我的個(gè)性如何成全和阻礙了新東方的發(fā)展 343

我的知識(shí)結(jié)構(gòu)如何影響了新東方的發(fā)展 346

新東方的人為什么會(huì)有創(chuàng)業(yè)基因 350

如何看待人才的流動(dòng)和發(fā)展
354

做人做事的核心要素：誠(chéng)信、坦誠(chéng)和信任 358

和政府官員打交道，把握什么樣的原則 364

我的未來(lái)不是夢(mèng)：為孩子們的成長(zhǎng)全心服務(wù) 366

附錄  新東方發(fā)展大事記
371