前言
**章 顧客篇
**節(jié) 產品就是要給顧客用的
第二節(jié) 認識市場把握時機
第三節(jié) 滿足顧客的需要
第四節(jié) 贏得顧客的忠誠
第五節(jié) 做好售后服務，保障顧客權益
第二章 信息篇
**節(jié) 收集市場情報是企業(yè)正確決策的基礎
第二節(jié) 營銷方式必須適應變化的競爭環(huán)境
第三節(jié) 重視顧客訊息，保障經營利潤
第三章 價格篇
**節(jié) 分析市場，確定定價方法
第二節(jié) 按程序進行科學定價
第三節(jié) 定價策略
第四節(jié) 價格實戰(zhàn)技巧
第四章 廣告篇
**節(jié) 利用廣告提高知名度
第二節(jié) 廣告定位與創(chuàng)新
第三節(jié) 明確目標、讓廣告一擊即中
第四節(jié) 別具一格的廣告企劃案例
第五章 人員篇
**節(jié) 建立優(yōu)秀的銷售團隊
第二節(jié) 團隊中的授權管理和沖突管理
第三節(jié) 積極的心態(tài)
第四節(jié) 潛在客戶
第六章 實力篇
**節(jié) 三種競爭方法
第二節(jié) 依靠創(chuàng)新和進取立足市場
第三節(jié) 顯示特色樹立品牌
第七章 潮流篇
**節(jié) 制定營銷計劃要超前
第二節(jié) 選擇正確的市場營銷策略
第三節(jié) 促銷
第四節(jié) 策略聯(lián)盟是企業(yè)競爭的新趨勢
第五節(jié) 新的營銷方式
第八章 關系篇
**節(jié) 客戶聯(lián)結
第二節(jié) 客戶關系
第三節(jié) 客戶組合
第四節(jié) 報酬與風險分享