**章 你做得已經不錯了，只是不會表達 明明可以好好說的話，為何變成了刀劍 / 別讓過度謙遜害了你 / 說話越來越夸張，存在感越來越小 / 假裝無所謂，你就真的無所謂 / 有些話你不說他也知道，但他會假裝不知道 / 會哭的孩子有奶吃，但取決于什么時候哭 / 不會表達，并非由于詞匯量不夠 / 那些不能隨意說出口的話 / 第二章 在人際關系中，你不該只做一個鼓掌的路人 你壓抑自己，并不會換來更多人的喜歡 / 你是否常常習慣于隱藏在拇指之后 / 回答可以是錯誤的，但要敢于回答 / 人生反正都要打招呼，為什么不做那個先打招呼的人 / 別看“廣告”，看“聊效” / 每個人都有可能被誤解 / 你表現出來的鎧甲，很可能是自卑生出來的 / 第三章 你說出的話，已經是個人品牌的一部分 真心話為何總是鯁在喉嚨里 / 實在不懂得如何拒絕，不妨試試自嘲 / 贊美會產生疊加效應 / 把你幫助別人的事忘記 / 社交障礙的**步，學會八種說話技巧 / 站在對方的立場上，說他的心里話 / 不說出口的愛，溫暖不了愛人 / 關于“會議狂人”與“云里霧里上級” / 第四章 語言的禁區，常常也是思考的禁區 太直白，好朋友也會“傷不起” / 意氣之爭，那是青春期才可以犯的錯 / 你有理，也不妨讓他三分 / 你用力成為社交明星，但看起來蠢透了 / 不做家庭和職場中的“祥林嫂” / 把天聊死了，路也就走死了 / 提建議是好心，觸霉頭就不好了 / 第五章 說話的不只是嘴，還有眼睛、腦和心 如果不能出口成章，發言時請精心準備 / 任何單向的表達都不是溝通 / 表達情感，而不是表達觀點 / 自己不知道說什么，就去激發對方的談話欲 / 先“求同”，再“存異” / 客戶是無法說服的，要讓他自己說服自己 / 內心戲碼太多，需要表達的時候反而詞窮起來 /