章 掌握語(yǔ)言的魔力
白馬非馬說(shuō)
一詞多義語(yǔ)焉不詳
空穴來(lái)風(fēng)語(yǔ)句障眼
善于遣詞巧用歧義
以偏概全合舉誤推
化大為小分舉誤推
成心作難復(fù)雜問(wèn)語(yǔ)
第二章 舌頭多拐幾道彎，把丑話說(shuō)成好話
場(chǎng)面話，既要懂得說(shuō)， 要習(xí)慣說(shuō)
話不能說(shuō)死，言中有意話中有話
話語(yǔ)委婉，使人如沐春風(fēng)
求人辦事，繞開(kāi)困難再開(kāi)口
說(shuō)就說(shuō)些他人得意之事
套近乎，學(xué)會(huì)跟陌生人說(shuō)話
傷人面子勝似挖人心
插嘴懂方法，有縫就得鉆
舌頭是圓的，好話丑話全靠一張嘴
尊重與“謝謝”要大膽地說(shuō)出來(lái)
見(jiàn)面要一 打響
讓好情緒 舌頭
第三章 委婉含蓄，玩好“太極推拿手”
激之以道義，抓住突破口達(dá)到目的
側(cè)面突襲，要擊中對(duì)方“要害”
正話反說(shuō)，聲東擊西
委婉含蓄，不能把話說(shuō)得太實(shí)太直
言語(yǔ)對(duì)抗不代表人身攻擊
怒火中燒不如“綿里藏針”
給瘸子支根拐杖——讓他有“地”放矢
第四章 贊美話要說(shuō)得舒心、熱情才能沁人心脾
捧人不是 的，不捧人卻是萬(wàn)萬(wàn)不能的
虛則實(shí)之——要善說(shuō)恭維話
在第三者面前贊美人效果 好
贊美之詞要有“閃光點(diǎn)”
難言之隱要成“脫口秀”
贊美要注意對(duì)策
“高帽”要規(guī)格適當(dāng)
好話要盡快說(shuō)出口
將“恭維”發(fā)揚(yáng)光大
領(lǐng)導(dǎo)要懂得適時(shí)夸獎(jiǎng)下屬
第五章 多聽(tīng)少說(shuō)常點(diǎn)頭，耐心傾聽(tīng)勝滔滔濫講
傾聽(tīng)對(duì)方的不快心情
豎起耳朵，閉上嘴巴
三緘其口益無(wú)邊
常說(shuō)話，但不必說(shuō)太多
善解人意的人會(huì)聽(tīng)話
“洗凈”自己的耳朵，會(huì)恭聽(tīng)就行
無(wú)多言，無(wú)多事
第六章 說(shuō)出去的話收回來(lái)難，三思才能滴水不漏
打腫臉也不是胖子，該拒 就得拒