序/ I **章品•源 **節創業往事/ 003 1.首個項目就被市場熱捧，鑫苑憑什么/ 004 2.鄭州的這個樓盤，為何會引來領導人頻頻造訪/ 007 3.盒尺不離身、爬樓量臺階，這個地產老板不一樣/ 011 第二節品質為先/ 017 1.心中裝著業主，就能以不變應萬變/ 017 2.房企上市非A股即港股，鑫苑為何獨選美國紐交所/ 020 第三節鑫苑基因/ 023 1.鑫苑品質觀遠不只是蓋好房子/ 024 2.品質的力量之源是鑫苑文化/ 026 3.堅守品質已成鑫苑基因/ 030 第二章品•筑 **節打造品質地產，規劃設計先行/ 037 1.依托區位優勢構建項目價值/ 038 2.把房子當成精神產品去規劃/ 050 3.“以設計為主導”把控建筑品質/ 058 第二節好房子的N條建造標準/ 068 1.鑫苑人口袋里有一本“品質圣經”/ 068 2.工人看得懂、用得上的標準才是有效的標準/ 072 第三節成為鑫苑合作伙伴要過三道關/ 076 1.能不能“在一起”，先看三觀合不合/ 077 2.合作伙伴眼中的鑫苑是什么樣的/ 079 第四節好房子是這樣建成的/ 085 1.以全周期打造鑫苑品質管理閉環/ 086 2.以新技術提升鑫苑品質標準/ 088 3.以技術管理輸出打造鑫苑新業態/ 091 4.火眼金睛的質檢官是怎樣練成的/ 095 5.每棟樓、每套房都經過層層把關/ 098 6.磨細節是鑫苑人的拿手好戲/ 101 第五節鑫苑的品質大考有多嚴/ 107 1.堪比“高考”的第三方實測實量/ 107 2.以重獎重罰維護品質標準權威性/ 110 第六節鑫苑工地上的“黑科技”/ 113 1.綠色施工讓工地干凈得不像工地/ 114 2.新建材讓蓋房子好比搭積木/ 117 3.新裝備助鑫苑品質邁上新臺階/ 120 4.無人機、機器人……建筑工人也有科技范兒/ 124 第三章品•技 **節用科技創新建設品質之家/ 131 1.你聽說過房子能“生長”嗎/ 132 2.鑫苑“雅智系”到底有什么不一樣/ 139 3.機器人慷寶走進尋常百姓家/ 145 第二節做“國際化科技地產生態引領者”/ 151 1.智慧社區——鑫苑用科技成就城市新地標/ 152 2.科技小鎮——鑫苑特色小鎮的獨到之處/ 156 3.智慧商業——鑫苑商業地產的創新之道/ 157 4.賦能地產——用科技推動行業升級重構/ 163 第四章品•格 **節銷售服務——讓業主買得放心/ 169 1.距鑫苑樓盤1 000米，有一條“銷售紅線”/ 169 2.什么樣的售樓處，讓人來了就不想走/ 173 3.辦工地開放日，可不是為了多賣幾套房/ 179 第二節交付服務——讓業主收得安心/ 184 1.“移動驗房”把所有細節放大給你看/ 184 2.交付不是結束，而是陪伴、服務的開始/ 188 第三節物業服務——讓業主住得舒心/ 192 1.用物業服務打造企業軟實力/ 193 2.“六心”標準讓物業服務更溫情/ 198 3.服務理念向海底撈看齊/ 201 4.什么是鑫苑物業“XIN服務3.0”/ 205 第五章品•味 **節宜居鑫苑/ 213 1.以完備的配套設施打造便利生活/ 214 2.以名校消除家長的后顧之憂/ 219 第二節健康鑫苑/ 223 1.把健康體檢中心建在家門口/ 224 2.將關愛輻射到更廣泛的人群/ 227 3.高標準凈化系統讓業主告別亞健康/ 229 第三節人文鑫苑/ 231 1.“三個回歸”總結出社區真諦/ 231 2.是什么吸引了地產同行安家鑫苑/ 235 3.“智慧黨建”進社區，讓社區充滿正能量/ 237 第四節景觀鑫苑/ 240 1.讓景觀符合潮流，賞心悅目/ 240 2.讓景觀承載生活，引領品質/ 244 第六章品•智 1.下一個20年，建筑應具備什么樣的品質/ 257 2.智慧家庭將讓科幻場景變成居家日常/ 261 3.智慧社區將解鎖幸福家園的密碼/ 266 4.智慧城市將構建人們心中的“理想城”/ 269 后記/ 275