致謝// 1

第1章　彈性案例//
應對未來//
轉變的時機//
通過研究發現彈性指標//
識別組織彈性//
關注變化//
管理彈性是一項戰略資產//
當下獲益//
彈性要素//
快速入門指南：評估組織彈性//
小結//
彈性舉措——長期監控彈性//

第2章　領導力——人人樂意追隨的領導//
忠于自身價值觀//
構建愿景//
找得到人而且具有親和力//
打造團隊//
適時提供正確領導力//
小結//
快速入門指南：危機時刻能夠沉著領導//
彈性舉措——培養彈性領導力//

第3章　員工積極性——敬業團隊//
稱職——技術精湛，經驗豐富，能夠隨機應變//
敬業——能夠參與制訂解決方案//
緊密聯系——整體大于部分之和//
贏得支持——幫助他人保持彈性//
小結//
快速入門指南：面對危機能夠關照自己人//
彈性舉措——提升敬業度//

第4章　社會資本——擁有3am朋友//建立有效伙伴關系//
彈性是團隊運動——為什么你的問題也是我的問題//
建立社會資本//
小結//
快速入門指南：面對危機要利用社會資本//
彈性舉措——建立有效伙伴關系//

第5章　態勢感知——時刻審時度勢//
構建態勢感知//
知道何時采取行動//
尋找機遇//
小結//
快速入門指南：在快速變化中意會//
彈性舉措——提升態勢感知//

第6章　學習型組織——樹立不斷學習的心態//
培養創新與創造力//
發揮共同創新與創造力//
行動學習//
小結//
快速入門指南：學會不斷實踐，不斷改進//
彈性舉措——構建創造力//

第7章　彈性要素的下一層面//
以防不測//
適應運作方式//
彈性氛圍//
小結//
快速入門指南：其他注意事項//
彈性舉措//

第8章　植入文化//
早作打算//
不斷努力//
抓住機遇//
小結//

第9章　落實彈性舉措//
展開彈性對話//
彈性標桿管理——組織內部以及之間的比較//
培養危機領導力//
培養員工敬業度//
建立有效伙伴關系//
時刻審時度勢//
成為學習型組織//
以防不測//
適應運營方式//
彈性氛圍//

作者簡介// 贊譽//