中國(guó)式溝通智慧 節(jié)選

《中國(guó)式溝通智慧》：　　懦弱和善良是兩回事，你自以為不拒絕別人就是善良，其實(shí)不過(guò)是懦弱的一種表現(xiàn)。對(duì)此，或許有些人會(huì)表示不服氣，善良怎么能和懦弱混為一談呢？確實(shí)，懦弱不能當(dāng)作善良，同時(shí)，真正的善良也需要有鋒芒。　　在熟人那里買了一箱水果，回家打開一看，有一部分是爛掉的。你是拿回去退掉，還是不言不語(yǔ)留下來(lái)？有些人會(huì)覺得做生意不容易，對(duì)方也不是故意的，沒(méi)必要為這點(diǎn)小事再麻煩人家。聽起來(lái)是處處為別人著想，寧愿自己吃虧，自己消化負(fù)能量，也要顧及對(duì)方。　　選擇善良沒(méi)有錯(cuò)，錯(cuò)的是無(wú)條件、無(wú)原則地忍讓。一個(gè)人若是連自己的合法權(quán)益都保證不了，他的善良就變得可笑而且廉價(jià)了。不要將偽善、懦弱當(dāng)作善良，即便是善良，也要有點(diǎn)鋒芒，被人欺負(fù)的善良，寧可不要。　　善良的前提是具備基本的是非觀和善惡觀，能夠明辨是非，區(qū)分善惡，才能有真正值得推崇的善良。古語(yǔ)有云：“窮則獨(dú)善其身，達(dá)則兼濟(jì)天下”，這就是善的一種境界，也是一個(gè)人的信仰。“人善被人欺，馬善被人騎”，則是生活的真實(shí)寫照。善良若是沒(méi)有是非觀、善惡觀保駕護(hù)航，極其容易被人利用、踐踏。　　上班族的主要交通工具就是地鐵，尤其是早高峰的時(shí)候，在地鐵里基本是被人潮擁著向前走，用“摩肩接踵”來(lái)形容尤為貼切。在等待地鐵進(jìn)站的時(shí)候，幾乎每天都要排起長(zhǎng)隊(duì)，很多時(shí)候排在后面的人只能等待下一趟地鐵，為了不遲到，誰(shuí)都想著盡早上車。偏偏有些人不遵守排隊(duì)的秩序，經(jīng)常悄悄溜到隊(duì)伍的前面，稍微好一點(diǎn)的會(huì)和其他人打個(gè)招呼，聲稱自己有急事，不得不加塞。　　面對(duì)這種情況，多數(shù)人即便心中有怨言，也是敢怒不敢言，眼睜睜看著自己越排越靠后，依舊選擇忍讓。大家的心理活動(dòng)基本上是一樣的，作為一個(gè)善良的人，還是讓一下吧。其實(shí)很多時(shí)候，就有許多人是利用了這一點(diǎn)，你不給我讓，你就不善良，你就是沒(méi)人情味兒。如果不讓的話，就真的錯(cuò)了嗎？排隊(duì)等候是基本的常識(shí)，也是每個(gè)人都應(yīng)遵守的規(guī)則，按照道理來(lái)說(shuō)，依次上車是對(duì)每個(gè)人的要求。地鐵有早高峰和晚高峰，這是早就知道的事實(shí)，有急事可以提前出門，不能讓別人為自己的失誤買單。　　別人插隊(duì)，你生不生氣？生氣，但又不想和對(duì)方計(jì)較，想著要與人為善。但是，這不是善良，這是懦弱。正確做法是和他理論一番，如果他真能說(shuō)出可以說(shuō)服你的理由，那你要做的不是默認(rèn)他可以插隊(duì)，而是讓他站在你的位置上，自己去隊(duì)伍*后面重新排隊(duì)，這也是對(duì)其他人的尊重。　　還有一種人，喜歡借錢不還，借的不多，幾十幾百而已，說(shuō)好了是借，但就是不還。想一下自己的周圍，是不是有這種人存在。正常來(lái)講，既然說(shuō)了是借，哪怕是一元錢也是要還的，要么就不要說(shuō)是借。朋友網(wǎng)上購(gòu)物差點(diǎn)錢，你好心借給了他，然后過(guò)了些時(shí)日，他卻假裝忘了這件事。礙于情面，你不好意開口催他，但又惦記著這筆錢，只好盼著他主動(dòng)還錢，這一等就沒(méi)有了期限。*后，你是不是只好認(rèn)栽？你安慰自己，朋友一場(chǎng)，就算了吧。你這不是善良，是沒(méi)原則的忍讓。　　欠債還錢是天經(jīng)地義的事，實(shí)在找不出可以不還錢的理由。你完全可以主動(dòng)提及此事，或直接或間接地問(wèn)一下。催債這件事不丟人，欠債不還才丟人，這一點(diǎn)你要牢記。許多人過(guò)不去面子這道坎兒，覺得自己開口顯得小氣，也怕對(duì)方這么想。但是你換個(gè)角度想一下，這錢本來(lái)就是你的，你不過(guò)是把屬于自己的東西要回來(lái)，怎么會(huì)是小氣呢？如果對(duì)方覺得你小氣，那是他有問(wèn)題，你要做的就是以后拒絕再借錢給這位朋友。　　真正的善良不是無(wú)條件地有求必應(yīng)，也不是無(wú)原則地遷就，要適度得當(dāng)，要顧全自己。你選擇做一個(gè)善良的人，這當(dāng)然值得鼓勵(lì)稱贊，同時(shí)，你要學(xué)會(huì)為自己的善良保駕護(hù)航。你要讓別人知道，你很善良，但也有條件。尊重是相互的，善良也是如此，單方面的善良就是懦弱和縱容。善良，有時(shí)候是弱者給自己找的借口。　　……