第*輯　自我管理：管理者素養與魅力塑造 01 人格魅力是管理人格的燈塔 / 003 華盛頓的人格豐碑 02 以堅強的意志去實現理想 / 005 撒切爾：雄心永無止境 03 自控力決定領導力 / 007 令人遺憾的“巴頓性格” 04 管理從管理自己開始 / 009 井植薰：要造就員工，先造就自己 05 身先士卒，才有千軍萬馬 / 011 宗慶后：好老板好員工 06 信心是管理者*可靠的資本 / 014 霍英東：意志拯救了我 07 管理者的氣度決定管理格局 / 016 劉邦寬容大度奠定大漢江山 08 信譽就是感召力、影響力 / 018 誠實守信的將軍布呂歇爾 【管理導航】管理者要培養人格魅力 / 020 第二輯　決策管理：從運籌帷幄到決勝千里 09 凡事預則立，不預則廢 / 025 三只偷油的老鼠 10 目標是一切管理活動指向的終點 / 027 三組行進的隊伍 11 高屋建瓴的決策為領導力加碼 / 029 舒爾茨的偉大夢想 12 遠景規劃，撥開管理的重重迷霧 / 031 默克公司CFO（首席財務官）的遠景規劃藍圖 13 猶豫不決是決策的大忌 / 033 被餓死的布里丹毛驢 14 混亂模糊的戰略注定走向毀滅 / 035 尋找金山的海馬 15 決策的效率比準確率更重要 / 037 小王安心中的創傷 16 戰略目標要一步一步達成 / 039 史玉柱的“三級火箭” 17 運籌帷幄之中，決勝千里之外 / 041 李嘉誠的兼并擴張戰略 18 一味追求完善，就會坐失良機 / 043 霍英東：兵貴神速 19 只有在爭辯中，才能誕生*好的主意 / 045 南山集團的兩大法寶 【管理導航】追蹤決策，完善決策 / 047 第三輯　制度管理：制度在左，執行在右 20 偉大的制度成就偉大的企業 / 051 春蘭公司的“三鐵”法則 21 用制度管人，按制度辦事 / 054 七人分粥與分配制度 22 管理不是督導，而是引導 / 056 “修路理論”與制度建設 23 忽視員工過錯就是縱容犯罪 / 058 “破窗理論”的管理啟示 24 制度面前人人平等 / 060 柳傳志：制度執行拒絕特殊化 25 外嚴內寬，以慈母的手握利劍 / 062 讓人敬讓人畏的“杰克” 26 簡化是高效執行的起點 / 064 寶潔公司的“一頁備忘錄” 27 管理就是嚴肅的愛 / 066 威嚴又仁慈的老板西洛斯·梅考克 28 規章制度不是可有可無的擺設 / 069 海爾的“13條規定” 29 監督不力讓所有努力付諸東流 / 070 李健熙：執行沒有借口 30 管理的本質不在于知，而在于行 / 072 馬云：立刻、馬上執行 【管理導航】制訂管理制度八戒律 / 074 第四輯　人才管理：以奮斗者為本 31 任用強人，讓自己更強 / 077 卡內基任用強人成就鋼鐵帝國 32 不是找*優秀的人，而是找*合適的人 / 079 馬云：別把飛機引擎裝在拖拉機上 33 唯才是用，而不是唯文憑是論 / 081 盛田昭夫：能力重于學歷 34 將合適的人放在合適的位置上 / 083 彌勒佛與韋陀 35 因事擇人而不是因人擇事 / 085 三間房子里的猴子 36 容人之短，用人之長 / 087 李嘉誠的用人之道 37 管理者要甘當下屬的人梯 / 089 祁黃羊舉人大公無私 38 百年大計，人才為本 / 091 聯想：將珍珠串成項鏈 39 授人以魚，不如授人以漁 / 093 蘇寧：先招人，后培養人 40 讓人才在公司永久安營扎寨 / 095 克萊斯勒公司的留人計劃 【管理導航】用人公正至上 / 098 第五輯　權力管理：領導解放，管理重生 41 事必躬親的管理者不是好管理者 / 101 戴爾：把公司的鑰匙交給員工 42 放手讓下屬去施展才華 / 103 “凡事問管仲”——學會放權 43 高明的管理是讓聰明人為自己工作 / 105 老邁的鸚鵡為什么能值800元 44 放權，釋放員工的潛能 / 107 盛田昭夫的用權之道 45 什么都管，什么都管不好 / 109 疲于應付的店鋪老板漢斯 46 怎么授權比怎么用權更重要 / 111 精于授權的北歐航空公司董事長 47 賦予員工充分的自由和權利 / 113 李惠森的管理“自動波” 48 一手授權，一手控權 / 115 施振榮授權失誤鑄成大錯 49 授權不是讓權，不能撒手不管 / 117 “成也蕭何，敗也蕭何”的三株 50 哪里有行動，哪里就有權 / 119 通用食品公司：解放權力，企業重生 【管理導航】如何授權不失權 / 121 第六輯　溝通管理：管理就是溝通，溝通，再溝通 51 管理中70%的錯誤緣于溝通不善 / 125 溝通失誤奪去了73條人命 52 管理要到位，溝通先到位 / 128 蜂舞法則——管理離不開溝通 53 溝通是管理的濃縮 / 130 山姆·沃爾頓：我的工作就是溝通 54 溝通力就是凝聚力 / 132 摩托羅拉：每季度問員工6個問題 55 管理者的大門要向所有人敞開 / 134 玫琳凱的“開門原則” 56 沒有平等就沒有真正的溝通 / 136 加利福尼亞州立大學的溝通實驗 57 管理者要有一雙善于傾聽的耳朵 / 138 本田宗一郎：聆聽不同聲音 58 穿對方的鞋，才知痛在哪里 / 140 誰能明白前蘇聯人哭的原因 59 領導一微笑，管理就增效 / 142 一張“笑臉”挽救了公司 60 尖銳的批評效果等于零 / 144 善解人意的林肯總統 【管理導航】三步提高管理溝通能力 / 146 第七輯　激勵管理：打造主動型正能量員工 61 沒有信任，就沒有管理 / 149 老船長與黑人孩子 62 薪酬是企業激勵員工的原動力 / 151 老人、孩子和5元錢的游戲 63 以情馭人，管理攻心為上 / 153 劉備怒擲阿斗“燃燒”趙云 64 挑起員工之間的“爭斗” / 155 布告欄數字與煉鋼大賽 65 員工和企業成長離不開“鯰魚” / 157 鯰魚效應——為企業灌輸新鮮血液 66 適當的外部競爭是催化劑 / 159 “鯰魚”——本田公司的大功臣 67 優勝劣汰，讓員工跑起來 / 161 老鷹家族的殘酷進化論 68 讓員工看到“飛出的木片” / 163 “我要看到木片飛出來” 69 管理者要懂得為員工鼓掌 / 165 善于激勵的保羅·莫任 70 表揚員工每一個微小的進步 / 167 總經理的激勵法寶 【管理導航】激發員工主動自發地工作 / 169 第八輯　團隊管理：把人人帶成干將 71 讓集體的智慧閃耀光芒 / 173 松下幸之助：企業靠大家 72 沒有永遠的管理者，也沒有永遠的員工 / 175 馬云：與員工風雨同舟 73 企業就是要發展一批狼 / 177 任正非：把一群羊帶成一批狼 74 同心山成玉，協力土變金 / 179 俞敏洪：一只土鱉帶領一群海龜奮斗 75 整合團隊出效益 / 181 康佳彩電的團隊整合策略 76 好領導 好員工=好團隊 / 183 唐僧師徒因何能*后取得真經 77 大成功靠團隊，小成功靠個人 / 185 比爾·蓋茨：沒有團隊就沒有我 78 管理就是帶領平凡的人做不平凡的事 / 188 三個臭皮匠，勝過諸葛亮 79 人在一起叫團伙，心在一起叫團隊 / 190 三個和尚沒水喝：人多不一定力量大 【管理導航】團隊建設的三個重點 / 192 第九輯　創新管理：危機中的挑戰與變革 80 萬變的世界，誰動了你的奶酪 / 197 “迷宮”里的四只老鼠 81 忽視危機無異于制造危機 / 199 勇敢的鷹和膽怯的鴕鳥 82 管理者本質上是傳統的叛逆 / 201 阿西莫夫的智商——慣性思維 83 人無我有，人有我新，人新我變 / 203 “一滴”創造了5億美元利潤 84 主動出擊是*好的防御 / 205 針頭事件：百事可樂因禍得福 85 將公司變成一鍋沸水 / 207 世界上*無情的管理者 86 他山之石，可以攻玉 / 209 美孚石油公司：對手是*好的老師 【管理導航】創新領導五特質 / 211