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包郵 服務禮儀

出版社：武漢大學出版社出版時間：2011-11-15
頁數： 189
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服務禮儀 版權信息

  • ISBN：9787307085626
  • 條形碼：9787307085626 ; 978-7-307-08562-6
  • 裝幀：暫無
  • 冊數：暫無
  • 重量：暫無
  • 所屬分類：>>

服務禮儀 內容簡介

本書介紹了服務行業在服務過程中應遵循的操作規范及應懂得的一些禮儀常識，全書共分8章，內容包括服務人員儀容規范、服務人員儀態規范、服飾禮儀規范、服務人員語言規范、實用人際交往禮儀、涉外服務禮儀及習俗禮儀等。

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