**篇　寫作，思想的實體化 **章　內容安排合理，思想才能精彩呈現／003 一切都應在計劃之內／003 掌握課題范圍，別走錯了方向／005 麥肯錫法寶：金字塔結構／009 為主題定調／014 **印象：序言／016 靈活運用三類信息／020 MECE法則：不重復、不遺漏的歸類分組／024 解決方案必須提及風險／026 不可或缺的三個替代方案／030 總結句要成為點睛之筆／032 第二章　用語恰到好處，別人才能讀懂／035 一氣呵成，上下文之間要有過渡／035 善用主語，讓對方跟著你的思路走／039 寫者有意、看者無心，委婉語法要慎用／042 把負責的態度體現在具體用字上／044 第三章　形式不枯燥，別人才愿意看下去／047 突出顯示文案的框架結構／047 分段：表達多個信息的竅門／049 圖文并茂，拒絕枯燥／052 抓住對方眼球的PPT演示文稿／056 第二篇　今天，你失言了嗎？ **章　會議中的說話邏輯／063 別欲言又止，點子無好壞之分／063 別沉默是金，每個問題都值得回答／066 別先入為主，給思想留一片空白／069 別死要面子，敢于扼殺自己的觀點／071 別節節敗退，用質問力對付故意找茬者／073 別長篇大論，請珍惜別人的時間／075 第二章　訪談時的說話邏輯／080 有的放矢，準備一份訪談提要／080 訪談成功的七個秘訣／083 訪談伊始，注意規避敏感問題／086 耐心傾聽，是你拋出的橄欖枝／088 尊重被訪者的感受／090 麥肯錫不接受“我沒有想法”這種回答／094 如何應付棘手的訪談／097 第三章　匯報時的說話邏輯／101 先理清自己的思路，再去講給對方聽／101 運用SCQOR故事展開法說服大家／104 你是否能勝任“電梯演講”？／111 想獲得認可，就先學會讀心術／115 別把自己的想法強加于人／118 第四章　與同事交流時的說話邏輯／120 有溝通才有效率／120 團隊士氣：熱情比能力更重要／124 同事，是對手也是朋友／127 與上司的相處之道／129 第三篇　狂工作不等于工作狂 **章　“事實”是*好的朋友／135 數據收集，條條大路通羅馬／135 *真實的一手信息／139 學會利用客戶公司的年報／144 過猶不及，你也許并不需要這些信息／145 做“基本信息”的淘金者／147 實現增值的知識管理／150 第二章　問題當前：壓縮時間，提高效率／157 不愿費時列分析計劃＝走向失敗的捷徑／157 初始假設的“價值”／161 直接尋找解決方案的個別情況／167 一切事實和假想都必須建立在結構之上／169 二八法則，關鍵驅動因素是一把金鑰匙／175 別啃雞肋，理順分析的優先順序／179 善用前輩經驗，少做重復勞動／183 自圓自說？很可能大錯特錯／187 無計可施時，別為難自己／188 有備而來，會議前的準備工作／192 會議筆記，好記性不如爛筆頭／195 第三章　客戶與我，食客與廚師／198 時刻將客戶的利益置于首位／198 謹言慎行，別輕易向客戶許諾／201 統一戰線，讓客戶團隊站到你這邊／203 你中有我，我中有你／206 給客戶一份*適合他的解決方案／211 如何長期留住客戶／214 第四章　1 1>2的團隊管理／217 選拔團隊成員的原則／217 個人在團隊中的發展和評估／220 讓信息如陽光般普照／222 善待每一個“小人物”／225 第五章　職業生活的自我管理／228 告訴自己：不升職就離職／228 找到自己的導師才能少走彎路／230 每天繪制一個工作圖表／233 一心不可二用，把自我與工作相分離／235 訪談后一定要寫感謝信／237 出差也要樂在其中／239 人盡其能的關系網／242 緊張工作之外的私生活／245