**章 女人巧嘴一張，讓人滿心歡暢 會說的女人先要會聽/ 說話有分寸，措辭要得體/ 懂贊美，女人更美/ 贊美富含新意，更顯你有心意/ 有誠意的贊美才令人心動/ 就算奉承，也要滴水不漏/ 女人一生，別忘“尊重”/ 聰明女人，說“不”也動聽/ 第二章 把場面話說好，女人應酬不再苦惱 女人，必須會說場面話/ 學會察言觀色/ 到什么山唱什么歌/ 閑談也是一種本領/ 你得會沒話找話/ 別疏遠了同學/ 用人情話拉近鄉情/ 曲終人散，也要言猶未盡/ 第三章 女人有了難處，在“求”字上下點功夫 女人求人有門道/ 求人禮為先/ 做女人要出色，首先就要有眼色/ 投其所好，女人求人不困難/ 從他身邊人入手/ 講明難處，取得上司的同情/ 軟磨硬泡，泡出希望/ 第四章 女人會做更要會說，沒有苦勞也有功勞 身在職場，小心為妙/ 職場必會的金玉良言/ 做個有聲音的女人/ 人在職場走，贊詞別離口/ 別對企業管理亂發意見/ 與上司說話的忌諱/ 提供信息有講究/ 匯報工作有門道/ 懂得如何報喜與報憂/ 第五章 女人不是弱者，說服人用巧力不用蠻力 *適合女人的6種說服技巧/ 按套路出牌/ 占盡真理，大可以正壓邪/ 一邊體現友善，一邊彰顯力量/ 正話反說，聲東擊西/ 以情動人，攻心說服/ 用比喻說理/ 請將不如激將/ 第六章 聰明女人不會讓客戶說“不” 禮多人不怪/ 開篇要出彩，一張嘴就讓人產生好感/ 聰明女人，懂得讓客戶說“是”/ 找出客戶的興趣所在/ 聰明女人，懂得應付客戶的推托借口/ 沒必要刻意貶低競爭對手/ 這些傻話咱不說/ 第七章 好女人出在嘴上，感情要靠“說”來維系 好女人出在嘴上/ 記住，盡量別拂人面子/ 就算得理，也要饒人/ 好話十句不嫌多/ 工作中講人情話的技巧/ 有時候就裝沒聽懂/ 收住刀子嘴/ 女人滔滔不絕，男人逃之夭夭/ 第八章 臨危不亂真女子，數言尷尬便了之 未必針尖對麥芒/ 巧女人會說委婉話/ 巧對辦公室尷尬瞬間/ 他說一個錯，咱認兩個錯/ 彈性說話，趨利避害/ 含而不露，綿里藏針/ 讓他把話咽回去/ 對付惡徒，以惡制惡/ 第九章 有話不妨繞彎說，女人口下留情腳下才有路 不做愛指責的女人/ 批評下屬要恰到好處/ 避重就輕，轉移主題/ 看破不說破/ 旁敲側擊，巧妙暗示/ 留下余地，給足面子/ 弄清是非再開口/ 第十章 說話定要經過深思熟慮 這7個毛病咱別犯/ 這樣做，會毀掉女人的美麗/ 聰明女人，說話一定留有余地/ 不當安慰，會使好心被誤會/ 別讓幽默泛濫成災/ 他人短處不要提/ 別拿隱私開玩笑/ 閑談莫論人非/ 兩個人過日子，有些話慎出口/