第1章 聊天，生活中離不開的交流方式1.會聊天，讓你不冷場2.聊天是溝通思想的好辦法3.閑聊是交朋友的*好手段4.閑聊能力：社交能力的一個重要指標(biāo)5.為什么交流總有障礙6.聊天，也要轉(zhuǎn)變思維7.解構(gòu)閑聊8.閑聊的目的在于制造氣氛9.創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)的閑聊方式10.創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)的閑聊內(nèi)容11.會聊天的女人更容易獲得幸福12.閑聊時，禮儀也不可少 第2章 初次見面，就聊得停不下來1.建立一個自己的“聽眾檔案”2.稱呼對了，留下好印象3.掌握“一見如故”的聊天訣竅4.怎么和陌生人聊天5.把真實一面展示給對方6.與陌生人聊天的原則7.真誠的問候能夠拉近距離8.合理話題，打開陌生人的話匣子9.讓陌生人不再陌生lO.迂回出擊，激起對方的聊天欲望11.與陌生人閑聊，讓你辦事更順利 第3章 如何聊天不冷場1.寒暄是拉近關(guān)系的開場白2.贊美話，輕松套近關(guān)系3.藝術(shù)的批評，讓對方不尷尬4.直話不要說，多說委婉話5.恭維話，讓氣氛融融6.如何打破冷場7.沒話找話的藝術(shù)8.隨意搭訕，要說好開場白 第4章 找對話題才能聊下去1.話題選擇的方式與技巧2.陌生的環(huán)境下，話題開啟方式3.八卦話題，女性的*愛4.男人都愛聊的話題5.真誠請教，激發(fā)對方聊天熱忱6.引起對方的同感的話題7.多聊對方的專長，就有話題8.知彼知己，才能聊得順暢9.聊，就要聊對方想聽的10.投其所好的話題，激發(fā)聊的熱情 第5章 這樣聊，能贏得好感1.聊天要因人而異，這樣才愿意和你聊2.有親和力的人，誰都愛和他聊3.聊天講技巧，人人都愿意和你聊4.聊天時，言辭上不能太鋒利5.不同的人，要聊不同的話6.你變得更健談，他就喜歡與你聊7.聊天也要看時機8.如何與人閑聊 第6章 和誰都能聊得來1.如何與孩子聊天2.如何與老人聊天3.如何與女人聊天4.如何與男人聊天5.如何與同事聊天6.如何與老板聊天7.如何與客戶聊天8.如何與戀人聊天 第7章 聊天也要講規(guī)則1.聊天時也要講方式2.禍從口出，聊天也要忌口3.尊重隱私，不該問就不要問4.辦公室聊天也要注意細節(jié)5.聊天應(yīng)謹慎，只說該說的話6.這樣的聊天*不受歡迎7.聊天，切忌不要炫耀自己 第8章 贊美，讓對方喜歡和你聊1.贊美，能產(chǎn)生出一種親切感2.聊天中，女人如何贊美女人3.如何贊美普通的家庭主婦4.多聊對方，少提自己5.夸人，是打開話匣子的鑰匙6.贊美他，他定愉快 第9章 當(dāng)好聽眾，人人愿意和你聊1.“傾聽”比“說”更重要2.傾聽是對別人的尊重3.聽：信息來源的重要方式4.聽是談話的另一種方式5.“適時”沉默才是金6.做一個好聽眾7.學(xué)會傾聽8.給人機會，別當(dāng)“話癆”9.傾聽的技巧 第10章 聊出水平，聊出品位1.言辭表達，文化素養(yǎng)的體現(xiàn)2.幽默風(fēng)趣，盡顯魅力3.敬語——彰顯教養(yǎng)與風(fēng)度4.侃侃而談，人人都喜歡你