說話的藝術 本書特色

章 社交語言藝術
——讓你的人際關系更和諧
節 社交的張入場券 / 002
恰當的稱呼與交談敬辭 / 002
自我介紹的技巧 / 005
與陌生人一見如故的訣竅 / 007
第二節 展示良好的個人形象 / 011
用言談舉止樹立良好形象 / 011
用信心打磨自己 / 012
克服談話時的卑怯心理 / 014
在談話中盡展人格魅力 / 016
第三節 左右逢源的說話技巧 / 019
真誠地贊美他人 / 019
適度的夸獎和表揚 / 022
把握激勵的分寸 / 023
揣著同情心的批評 / 024
第四節 特殊場景下的說話技巧 / 026
用平常心突破談話障礙 / 026
畫龍點睛的說話藝術 / 027
交際中的“兜圈子”技巧 / 030
酒席上的說話技巧 / 032
與女性初次交談應有禮有節 / 034
第五節 社交中的語言忌諱 / 036
交際中的說話原則 / 036
說話謹記忌諱 / 040
改掉不良的談吐習慣 / 041
談性須掌握分寸 / 045
第二章 職場說話藝術
——好口才決定好前程
節 職場交際語言基本功 / 048
辦公室談吐禮儀 / 048
合理把握與同事說話的分寸 / 051
第二節 職場溝通交流技巧 / 054
積極與上司溝通 / 054
維護上司的說話術 / 056
向上級匯報工作的竅門 / 059
讓上司樂于接受你的批評 / 061
成功說服上司的技巧 / 063
辦公室的說話忌諱 / 065
第三節 求職面試的說話技巧 / 068
作自我介紹的要訣 / 068
面試口頭應答的八大要領 / 069
面試答辯的口才藝術 / 074
面試時的交談技巧 / 076
合理談薪四部曲 / 079
巧妙回答離職原因 / 080
第三章 商務社交口才
——用嘴巴鑄造財富金字塔
節 商務交往語言的魅力 / 084
公關應酬禮儀和說話技巧 / 084
約見客戶的方法與說話術 / 087
主動尋找與客戶的共同話題 / 090
第二節 銷售人員的語言修煉 / 093
介紹自己和產品的藝術 / 093
接近客戶的說話技巧 / 096
推銷用語要有“術” / 099
在推銷語言中注入感情色彩 / 100
突破客戶拒絕的13種說話術 / 102
讓客戶為你著迷 / 104
第三節 商務談判的一般說話技巧 / 107
談判口才的四大特征 / 107
談判時的破題技巧 / 108
談判時的陳述技巧 / 110
談判時的提問技巧 / 111
談判時的回答技巧 / 113
談判時的討價還價技巧 / 115
第四節 商務談判的特殊說話技巧 / 118
道歉——他賺話頭你賺錢 / 118
拒絕——讓對方心悅誠服 / 120
打破談判的僵局 / 123
恰當地運用沉默 / 125
第四章 領導的說話技巧
——做一名出色的社會活動家

節 講話水平與領導形象 / 128
注重外表和言談舉止 / 128
領導講話的特點 / 130
善用語言技巧 / 132
說話的注意事項 / 136
第二節 工作溝通與說話藝術 / 137
與下屬談話的藝術 / 137
讓下屬言聽計從的說話方法 / 140
有效批評下屬的技巧 / 144
說話巧妙變通的技巧 / 146
第三節 主持會議與講話技巧 / 149
樹立特定的語言形象 / 149
掌握議事進度的技巧 / 152
主持會議的語言藝術 / 153
會議講話的語言技巧 / 155
會議答疑的藝術 / 157
會議語言的套式 / 160
第四節 即席講話技巧 / 162
即席講話的語言藝術 / 162
突出個性，增強號召力 / 164
言出有據，使人信服 / 165
言簡意明，講解深透 / 168
抓緊題眼，善于發揮 / 169
第五章 激情演講口才
——充分展示和表達自己的利器
節 演講的語言基本功 / 172
演講的本質和特征 / 172
演講要讓人當場就懂 / 174
掌握演講的合適語速 / 175
演講語言應生動形象 / 177
使演講合乎人情的技巧 / 182
第二節 演講的表演功夫 / 185
讓態勢語更優美 / 185
非語言與控場技巧的運用 / 188
演講者的表演秘訣 / 190
第三節 演講的一般技巧 / 193
運用匠心獨具的開場白 / 193
演講入題的語言技巧 / 196
演講破題的語言技巧 / 199
演講點題的語言技巧 / 200
演講結尾的語言技巧 / 201
第六章 婚戀、居家說話技巧
——用甜言蜜語給愛情婚姻保鮮
節 與異性交往的說話技巧 / 206
與異性交往的說話分寸 / 206
男女交談不同的語言特點 / 207
男女交往距離產生美感 / 208
異性交往講話的四大妙術 / 209
第二節 談情說愛的語言技巧 / 213
如何與準男友說話 / 213
與女性相處的秘訣 / 214
妙語贏得男性的喜愛 / 216
抓住時機表述衷情 / 218
約會中的談話原則 / 220
第三節 戀愛中的特殊語言表達 / 222
含蓄地表達愛情 / 222
戀愛中否定與拒絕的藝術 / 224
善用“花言巧語”消除誤會 / 225
斗嘴——增進感情的語言游戲 / 227
在言語中多放點蜜 / 229
拜見對方父母時的說話技巧 / 230
第四節 家人之間的說話技巧 / 233
夫妻間說話的藝術 / 233
夫妻間宜用的情愛語言 / 235
妻子的說話技巧 / 237
夫妻間的禁忌話語 / 238
說好夫妻間的道歉話 / 243
消除冷戰的說話技巧 / 245
與孩子有效溝通的方法 / 247
婆媳之間的說話技巧 / 249