**章與人相處的基本技巧 **節　永遠不要尖銳地斥責他人／003第二節　真誠地贊美他人／011第三節　激發他人的強烈需求／017 第二章如何讓他人喜歡你 **節　真誠地關心他人／031第二節　微笑待人／039第三節　記住他人的名字／043第四節　善于傾聽他人講話／049第五節　談論他人的興趣／057第六節　滿足他人的自重感／060第三章如何贏得他人的贊同 **節　不要與他人爭論／073第二節　永遠不要指責他人的錯誤／078第三節　勇于承認自己的錯誤／088第四節　善待他人／094第五節　站在對方的立場思考問題／103第六節　充分理解他人的感受／107     第四章如何改變他人的觀點 **節　強調彼此的共同點／115第二節　給予他人說話的機會／119第三節　先稱贊，后責備／124第四節　鼓勵更易讓人改正錯誤／128第五節　委婉地指出他人的錯誤／132第六節　先責己，后責人／135第五章如何激勵他人的行為 **節　激發他人高尚的動機／141第二節　激發他人競爭的欲望／147第三節　稱贊他人的進步／150第四節　讓他人擁有一個好名聲／154第五節　善于向他人授權／159第六節　真誠地請求他人幫忙／163     第六章如何獲得他人的好感 **節　被容納是每個人的渴望／173第二節　學會尊重他人／176第三節　請求別人批評自己／180第四節　擁抱對手／183第五節　人的本性是容易忘記感恩／188第七章如何讓你變得更加成熟 **節　勇于承擔責任／197第二節　擁有堅定的信念／201第三節　做獨一無二的自己／206第四節　學會喜歡自己／212第五節　堅持自我本色／217第六節　爭取并珍愛友誼／221     第八章如何讓你的家庭更幸福 **節　不要自掘婚姻的墳墓／229第二節　不要用愛的名義改變對方／234第三節　不要批評家人／237第四節　真誠地欣賞對方／242第五節　細微之處見真情／246第六節　家庭內部也應有禮／249