要目**部分信息化規劃與頂層設計1第二部分信息化建設與應用13第三部分信息化運維29第四部分信息安全39第五部分信息化管理體系55第六部分新技術應用69附錄85后記201目錄**部分信息化規劃與頂層設計001.什么是信息化規劃？002.信息化規劃常見方法有哪些？003.信息化規劃的基本步驟有哪些？004.信息化頂層設計的含義是什么？005.什么是信息化總體架構？006.什么是業務架構？007.什么是數據架構？008.什么是應用架構？009.什么是基礎設施架構？010.什么是信息安全架構？011.信息化規劃缺失易導致的問題有哪些？012.為什么說信息化投入是企業重要的戰略投資？013.如何避免信息化建設常見的理解誤區？第二部分信息化建設與應用014.信息化建設的基本原則是什么？015.信息化建設的主要內容有哪些？016.信息化建設項目實施的主要階段包括什么？017.信息化建設項目與一般工程項目有什么不同？018.如何通過信息化手段提升管理資源共享？019.基于信息化的業務流程重組實施步驟有哪些？020.管理軟件選型應關注哪幾個方面？021.供應鏈管理系統（scm）的內涵及作用是什么？022.企業資源計劃系統（erp）是什么？023.客戶關系管理系統（crm）的內涵及其作用是什么？024.電子商務主要有哪些分類？025.信息化基礎設施主要包括哪些內容？026.信息化基礎設施服務包括哪些內容？027.信息化基礎設施建設中的常見問題有哪些？028.信息技術網絡建設的基本要求是什么？029.企業數據中心的定位及建設原則是什么？030.信息化標準規范在信息化建設過程的作用是什么？031.建立企業數據管控體系需要注意哪些方面？032.中央企業軟件正版化的工作宗旨和基本要求是什么？033.企業“兩化融合”的含義及管理體系包含哪些內容？034.“兩化融合”發展水平評估指標體系有哪些？035.如何推進企業信息化與工業化深度融合？第三部分信息化運維036.信息化運維包括哪幾個方面？037.信息化運維管理體系框架包含哪些內容？038.信息化運維的主要工作有哪些？039.什么是三級運維服務體系？040.itil的內涵是什么？041.itil標準服務管理模塊中服務支持流程包括哪些？042.什么是服務臺、事件管理、問題管理和服務級別管理？043.信息化運維模式主要有哪幾種？044.信息化運維服務外包應注意哪些問題？045.為什么要定期開展信息系統應急演練？046.數據備份和恢復包括哪些內容？047.災難恢復七要素和災難恢復等級是如何設定的？第四部分信息安全048.信息安全的定義及其基本屬性是什么？049.信息安全面臨的主要問題有哪些？050.信息安全管理的目標是什么？051.信息安全管理的基本原則是什么？052.信息系統安全整體解決方案主要包括哪些方面？053.信息安全管理保障體系的主要構成有哪些？054.信息安全控制保障體系的主要構成有哪些？055.信息安全技術保障體系的主要構成有哪些？056.加強信息安全工作的主要措施有哪些？057.信息安全威脅的因素有哪些？058.什么是入侵檢測？059.如何防范網絡攻擊？060.網絡安全措施有哪些？061.網絡安全隔離主要方式有哪些？062.什么是信息安全等級保護？063.實施信息安全等級保護制度能解決什么問題？064.什么是信息安全分級保護？065.什么是信息安全風險和信息安全（風險）評估？066.什么是用戶身份認證和數字簽名？067.商務交易安全措施有哪些？068.數據庫系統的安全特性有哪些？069.數據加密技術有哪些？070.信息安全預警和處置包含哪些內容？071.信息系統安全應急預案主要包括哪些內容？第五部分信息化管理體系072.建立信息化管理體系的目的和意義是什么？073.信息化工作領導小組主要職責是什么？074.如何建立和完善信息化工作體制機制？075.cio的職責是什么？076.如何進行信息化計劃管理？077.信息化建設管理主要包括哪些內容？078.信息化項目管理方法有哪些要點？079.it治理及it治理框架的三個支柱是什么？080.信息系統評估主要包括哪些方面？081.信息化績效評價包括哪幾方面？082.信息化績效評價的作用是什么？083.為什么要將信息化績效考核納入企業績效考核？084.如何做好企業軟件資產管理？085.如何開展信息化人才隊伍建設？086.中央企業信息化發展“登高計劃”是什么？第六部分新技術應用087.大數據及其內涵是什么？088.大數據的技術體系與提高數據質量的關鍵技術有哪些？089.促進大數據發展的主要目標是什么？090.云計算及其特點是什么？091.云計算的演化經歷了哪幾個階段？092.云計算的服務形式有哪些？093.物聯網及其特點是什么？094.物聯網的架構和應用模式有哪些？095.物聯網應用中的關鍵技術有哪些？096.移動信息化為企業帶來的助益包括哪些內容？097.下一代通信網絡技術及其特點是什么？098.“互聯網+”及其特征是什么？099.智能制造的內涵及其特征是什么？100.“互聯網+”與智能制造的融合創新主要體現是什么？附錄01.國務院關于大力推進信息化發展和切實保障信息安全的若干意見（國發〔2012〕23號）02.國務院關于推進物聯網有序健康發展的指導意見（國發〔2013〕7號）03.國務院關于促進云計算創新發展培育信息產業新業態的意見（國發〔2015〕5號）04.國務院關于大力發展電子商務加快培育經濟新動力的意見（國發〔2015〕24號）05.國務院關于印發《中國制造2025》的通知（國發〔2015〕28號）06.國務院關于積極推進“互聯網+”行動的指導意見（國發〔2015〕40號）07.國務院關于印發促進大數據發展行動綱要的通知（國發〔2015〕50號）08.國務院辦公廳關于推進線上線下互動加快商貿流通創新發展轉型升級的意見（國發〔2015〕72號）09.關于加強中央企業信息化工作的指導意見（國資發〔2007〕8號）10.關于加強“十二五”時期中央企業信息化工作的指導意見（國資發〔2012〕93號）后記