認知——企業文化是什么    8 1.企業文化結構    8 2.企業文化源起    11 3.企業文化成因    15 4.企業文化定義    17 5.企業文化功能    18 6.企業文化現狀    21 7.企業文化發展    22 8.企業文化組織    24 9.優秀文化特征    24 ◆案例解讀    26 ◆案例解讀    28 定位——找準企業文化     30 1.企業文化“金三角” 30 金三角——核心價值觀定位       32 金三角——愿景定位    43 金三角——使命定位    47 綜合案例       54 綜合案例       56 2.企業文化“銀三角” 58 銀三角——戰略理念定位    59 銀三角——執行理念定位    64 銀三角——管理原則定位    66 3.企業文化“鐵三角” 74 鐵三角——管理制度定位    75 鐵三角——行為規范定位    86 鐵三角——物質文化定位    95 聚焦——企業文化落地方法       100 1.理念模型化——模型象征理念 101 2.理念手冊化——手冊傳播理念 104 3.理念報刊化——報刊宣傳理念 110 4.理念網絡化——網絡擴散理念 119 5.理念微媒化——微媒映射理念 123 6.理念海報化——海報表現理念 129 7.理念漫畫化——漫畫映射理念 132 8.理念司歌化——司歌唱響理念 135 9.理念言論化——言論詮釋理念 138 10.理念溝通化——溝通融化理念      148 11.理念故事化——故事承載理念      157 12.理念案例化——案例推行理念      162 13.理念標桿化——標桿代表理念      169 14.理念活動化——活動落實理念      174 15.理念儀式化——儀式演繹理念      183 16.理念培訓化——培訓理清理念      188 17.理念考核化——考核強化理念      198 綜合案例解讀：芳子美容的企業文化       206 1.芳子美容文化形成的背景 206 2.芳子美容的企業文化“金三角”    208 3.基于“金三角”的企業文化戰略變革    210 4.芳子美容的育人理念 211 5.芳子美容的服務理念 214 6.芳子美容的員工行為規范 215 理念故事化——故事承載理念    215 理念網絡化——網絡擴散理念    216 理念言論化——言論詮釋理念    218 理念案例化——案例推行理念    219 理念司歌化——司歌唱響理念    221 理念活動化——活動落實理念    221