**章 配送概述
**節 配送、配送中心的概念及作用
第二節 配送與運輸的區別及配送服務

第二章 配送與配送中心
**節 配送概述
第二節 配送中心的分類和職能
第三節 配送中心規劃

第三章 配送中心作業管理
**節 進貨作業
第二節 出貨作業
第三節 配貨作業
第四節 配送方案的編制

第四章 配送中心庫存控制
**節 儲存管理概述
第二節 庫存控制技術

第五章 配送中心自動化設備管理
**節 自動化立體倉庫
第二節 自動輸送系統
第三節 自動存取貨系統
第四節 自動分揀系統

第六章 配送中心管理信息系統
**節 配送信息系統概述
第二節 配送中應用的信息技術

第七章 電子商務與物流配送
**節 電子商務概述
第二節 電子商務對物流的影響
第三節 物流在電子商務中的地位與作用
第四節 電子商務下物流的發展趨勢與策略

第八章 物流配送服務
**節 物流服務概述
第二節 。配送服務

第九章 配送成本管理
**節 配送成本概述
第二節 配送成本的核算
第三節 配送服務與成本的關系
第四節 配送成本的控制策略

第十章 配送中心績效評價
**節 績效評價概述
第二節 運輸系統的績效評價
第三節 配送中心的績效評價
第四節 績效考核標準

第十一章 配送企業經營戰略
**節 企業戰略概述
第二節 配送企業的環境分析
第三節 配送企業的戰略選擇與實施

第十二章 現代配送發展的新趨勢
**節 發達國家配送的發展
第二節 中國配送的發展
第三節 連鎖超市配送
第四節 分撥配送
第五節 家居配送
第六節 郵政配送
參考文獻