? 序 一開口就聊得停不下來　/ 1

? part1
? 未開口就能驚艷全場
? 微笑是沒有國界的語言　/ 3
? **形象要表達(dá)出正能量　/ 9
? 沒開口就要有成功者的姿態(tài)　/ 12
? 沒有一個大人物是膽小鬼　/ 15
? 恰到好處的沉默更有威懾力　/ 18
? “言”以稀為貴　/ 21
? 突破自我，別讓恐懼困住你的舌頭　/ 24



? part2
? 開場白就能抓住人心
? 首次見面用好前三分鐘　/ 29
? 主動打招呼，讓彼此熟絡(luò)起來　/ 32
? 握手是*直接的親密接觸　/ 35
? 用肢體語言和眼神來“說話”　/ 38
? 如何聊，才能“誘惑”對方聽你的　/ 42



? part3
? 幾句話讓人把你當(dāng)成知己
? 隨時揣著“聽眾檔案”　/ 47
? 情感攻勢，言語真誠得人心　/ 50
? 暖心話，很有效　/ 53
? 語露同情，拉入同一陣營　/ 　/ 56
? 讓別人時刻感受到自己是主角　/ 58
? 在閑談中加深感情　/ 62
? 閑聊要躲避對方內(nèi)心的“死穴”　/ 65
? 與聽眾合二為一，聽也是被聽　/ 68
? 說真實(shí)情況也不會觸怒對方　/ 70
? 愉快的溝通需要機(jī)智掌控　/ 72



? part4
? 讓自己“聽”起來就像個有身份的人
? 讓修養(yǎng)滲透在每一句話中　/ 77
? 說話講究規(guī)范，看起來像有涵養(yǎng)的人　/ 80
? 慎用詞語，談吐中提升影響力　/ 82
? 說出有主見有智慧的語言　/ 86
? 時刻有一顆理性的腦袋　/ 89
? 只說你能做到的　/ 92
? “點(diǎn)到為止”的批評　/ 95
? 碰觸說話的禁忌，你將遠(yuǎn)離成功形象　/ 97
? 必須記在心里的聊天準(zhǔn)則　/ 100
? 玩笑別染上“重口味”　/ 104


? part5
? 如智者般善用贊美，避免像蠢人般獻(xiàn)媚
? 高明的贊美潤物無聲　/ 109
? 推測性贊美，給人美好的感受　/ 112
? 贊美不要絕對化　/ 114
? 美言在前，讓拒絕有個緩沖　/ 117
? 入神的傾聽本身是*好的附和　/ 119



? part6
? 打進(jìn)圈子，讓任何人都愿意幫助你
? 穿透六個人的私交，你和誰都能聊得來　/ 125
? 結(jié)識一個陌生人，進(jìn)階一個圈子　/ 128
? 先有大要求，再提小要求　/ 131
? 軟硬兼施，搶占先機(jī)　/ 134
? 請客吃飯，好理由“打頭陣”　/ 137
? 形勢不妙，借敬酒轉(zhuǎn)話題　/ 140
? 不想喝酒時，如何拒絕不傷顏面　/ 142
? 聊天本身就是思想的碰撞　/ 147
? 攻守之間，進(jìn)退自如　/ 149



? part7
? 一通電話，直撥對方心坎里
? 電話，不僅可以傳話，還能傳達(dá)感情　/ 155
? 通過話筒，聽出言外之意　/ 158



? part8
? 說好難說的話，打破僵局、化解尷尬
? 會說話的人都擅長掌控情緒　/ 163
? 批評的話不要超過四句　/ 166
? 棘手情況，模糊表態(tài)　/ 169
? 逆耳的話要先說　/ 171
? 道歉不是簡單的“對不起”　/ 174
? 運(yùn)用“夾心餅”批評藝術(shù)　/ 177
? 論辯，不是爭辯，是爭氣場　/ 181
? 詼諧言語，讓拒絕變得很愉悅　/ 184
? 自嘲是一種說話態(tài)度　/ 186
? “跳出盒子思考”　/ 189


? part9
? 如何打破*難打破的玻璃天花板
? 直接迎戰(zhàn)，不如間接繞彎　/ 193
? 說服，多數(shù)是用心實(shí)現(xiàn)的　/ 196
? 心理透視，摸清對方思路　/ 199
? 透過對方心理去暗示　/ 202
? 反復(fù)暗示，無聲的說服讓對方印象深刻　/ 204
? 同理心傾聽，同理心回應(yīng)　/ 206



? part10
? 好話也要配“好鞍”，讓你的話靚起來
? 嵌入景象，讓聽眾“看到”你的話　/ 211
? 用腦袋說話　/ 213
? 語言要接地氣　/ 216
? 運(yùn)用材料，為語言添磚加瓦　/ 219
? 賦予語言力量：話語的包裝術(shù)　/ 222
? 修辭技巧是語言的裝飾品　/ 224
? 沒有清晰的表達(dá)，一切都是廢話　/ 228
? 啟動信息地圖，輔助聊天　/ 230
? 提問更容易引起聽眾的注意　/ 233
? 使每一句話都能唱歌　/ 235
? 關(guān)鍵時刻，幽默藏機(jī)鋒　/ 238
? 不隨意打斷談話，說話要有輕重　/ 242
? 給你的說話習(xí)慣“排排毒”　/ 244