**章懂點兒說話的經驗，提高語言效果

　說話前要看清對象，否則說了也白說

　承諾前要有“萬一”的準備

　說老實話時要把握分寸

　把話往好處說，鼓勵比打擊更有效

　贊美恰當，讓對方欣然接受

　說好拒絕話，雙方都不為難

　不要有意或無意打聽或傳播別人的隱私

第二章為他人面子著想，給點面子不吃虧

　給人面子，受人抬舉

　給足他人面子，做事更方便

　幫助他人時也要給面子

　揭短惹人怒，千萬別越雷池

　維護他人面子，不直接指出錯誤

　不要占盡風光，給別人一個臺階下

　積極配合，讓他人更有面子

第三章言行舉止全用上，打造良好社交形象

　記住他人的名字，獲得他人的好感

　注重儀容和打扮，展示美麗形象

　熟悉介紹中的禮儀，不要忽視小細節

　眼睛是心靈之窗，用眼神傳達信息

　舉止不能說話，卻能靈活表達

　正確接打電話，處處顯得周全

　做一個令人滿意的客人

第四章學點社交經驗，巧解各種疑難

　改變態度，與不喜歡的人交往

　選對交談話題，一見如故并不難

　把握企業需求，順利通過面試

　說好玩笑話，適當地融洽氣氛

　善待別人時也是善待自己

　不要顯擺，示弱更得人心

　懷寬恕之心，交悔改之人

　主動認錯，消除隔閡

第五章有了職場經驗，上上下下好打點

　打消自負的念頭，沒有人會圍著我們轉

　給批評加潤滑劑，點到為止就能達到目的

　高處已經不勝寒，不要再讓上司受冷落

　做處處為公司著想的第二責任人

　分清主次，留一個能干的形象

　挺身而出，幫助上司或同事走出困境

　和平相處，與同事搞好關系

　在謙虛中學習，在恭敬中成長

第六章為人也要有點經驗，做受歡迎的人

　以柔克剛，用友善化解敵意

　誠實守信，做一個有信譽的人

　懂得感恩，讓身邊充滿愛

　保持熱忱，廣結善緣

　隨機應變，做個會圓場的人

　幽默是增添個人綜合魅力的法寶

　學會自制，凡事三思而后行

　瞧得起自己往往更能受重視

第七章人性不易改變，多理解更好處世

　去偽存真，找到好朋友

　維持友誼離不開包容和聯系

　合作雙贏，利潤共享

　生意場上變化多，多個朋友多條路

　體會他人的落魄，給冷廟燒燒香

　送禮表心意，維持人際關系

　別把自己赤裸裸地暴露

　拿出誠意，求人不丟人

第八章用經驗念好感情這本經

　關懷父母，做到問心無愧

　父母不容易，不要向他們要求太多

　婚姻需要理解和包容

　幸福是兩人共同創造的

　夫妻間需要相互鼓勵和支持

　恩情中不忘愛情，生活更新鮮

　爸媽是共有的，孝敬對方的父母