第1章　心理誘因：沒有一個借口是偶然
　　在我們的工作和生活中，不論時間、地點、場合，只要一出現問題，人們往往會習慣性地尋找各種貌似合理的借口來為自己開脫。找借口的人可能有難言之隱，或是做錯了事情，或是想推卸責任，或是想拒絕他人，或是想擠壓對手，或是為了避免懲罰。總之，沒有一個借口是偶然的，借口的背后一定有著深層次的心理誘因。
　1．甜頭吸引：借口如此管用?
　2．責任面前，自衛心理作祟?
　3．我沒錯——“自我寬恕定律”?
　4．借口：弱者的一塊遮羞布?
　5．借口：自卑者蓋彌彰的行為?
　6．想要拒絕就要找個理由?
　7．談判中常用借口來搪塞?
　8．害怕受懲罰，用借口庇護?
　9．從眾心理導致的盲目跟風?
　10．源于內心的懈怠與冷漠?
第2章　破損的窗子*先被砸爛——“破窗效應”
　　心理學中有一個著名的“破窗效應”，也就是如果一幢建筑物的窗戶壞了，而這扇窗戶又沒有得到及時的修補，就會以此為進入口，會有更多的窗戶遭殃，甚至危及整個建筑物。也就是說，*開始一點點小小的細節過失，如果不及時彌補、修正，將會造成嚴重的后果。其實，有時候借口就像一扇一扇破窗，如果不加以注意，勢必造成嚴重的后果，所以我們必須每日三省吾身，防微杜漸，不以“借口”小而為之。
　1．不以“借口”小而為之?
　2．破窗效應給我們帶來的啟示?
　3．下坡定律：下坡比上坡要容易得多?
　4．細節暗示：小細節誤大事?
　5．從自卑的泥潭中將自己拔出來?
　6．千萬別被心中的毒蛇嚇破了膽?
　7．自信者無敵，多進積極的暗示?
　8．跳出內心中不平衡的牢籠?
　9．厭惡療法：討厭自己也不是壞事??　
第3章　借口與謊言就像孿生兄弟——誠信準則
第4章　借故拖延是對惰性的縱容——行動定律
第5章　借口從來就不是“免責牌”——責任定律
第6章　消除影響自我挫敗的借口——改變思維習慣
第7章　不找“借口”，要找方法——利用　發散思維
第8章　找個“借口”攻克辦事難關——利用逆向思維