**篇 美國式管理的文化價值基礎 “民族大熔爐” 美國精神、美國性格與美國式管理 美國的國家精神 美國人的民族心理、民族性格和共同價值觀念第二篇 “自由主義經濟的壁壘”：美國市場經濟體制的歷史 美國市場經濟體制的培育之路 美國自由市場經濟的運行 美國市場經濟的“自組織”功能 經理——現代企業的當家人 美國的市場失靈與政府干預 創新——美國市場經濟發展的動力和壓力 美國現代市場經濟特征及其對管理的影響第三篇 美國企業的組織結構 公司的崛起——美國企業組織的快速發展 從西方管理理論看美國企業的組織結構 部門化 管理跨度 委員會 美國企業組織結構實例 敢于大膽授權的通用電器公司 國際商業機器公司——IBM富于競爭性的管理體制 杜邦公司——集團式管理 簡化管理——皇冠瓶蓋公司 阿派克斯器械公司——集中管理體制 美國企業組織結構的變化與發展 組織發展的步驟 組織發展過程中的特殊方法 干預的一般類型 干預的特殊類型 美國管理學中的一體化第四篇 美國式管理中的計劃與控制系統 美國企業計劃概述 美國企業計劃的特點 可行性分析 設計、計劃、預算制度 美國企業計劃的編制 計劃程序的實踐運行 美國計劃的新趨勢 美國企業的目標管理 目標管理的由來 目標管理的概念、原理、原則 目標實施過程中的管理 美國企業的財務控制 財務控制的組織形式——責任中心 預算控制 財務分析 ABC公司的財務分析 美國企業的非財務性控制 質量控制 庫存控制 生產控制第五篇 美國企業中的“人” 美國企業中“人”的觀念 美國管理理論關于“人”的觀點 美國傳統企業“人”的觀念 美國企業“人”的觀念的轉變 美國企業對人的管理 雇用 培訓 用人 實例：美國HP公司如何招聘、培訓和選拔人才 工人參與企業管理 工資管理 人員激勵第六篇 美國企業的領導與管理藝術 幾種成功的領導管理藝術 一分鐘領導管理藝術 服務型領導管理藝術 企業家的時間管理術 贊美——輕松而有效的領導藝術 超級領導——帶領他人領導自己的藝術 富有遠見的靈活性的管理策略 美國企業中的總經理 美國總經理的基本素質 美國企業中總經理的作用 美國企業總經理的選擇 美國企業總經理戒訓 美國企業高層管理人員 企業高層管理人員的選拔 企業高層管理人員的培養 高層管理人員的工作職責 美國企業領導管理藝術的典范 企業經營的米開朗琪羅——哈羅德·杰尼 力挽狂瀾的經營大師——李·艾科卡 帶領通用電器公司進入21世紀的總經理——杰克·韋爾奇第七篇 美國管理理論諸流派 早期的美國管理 丹尼爾·麥卡勒姆 亨利·瓦·普爾 古典管理學派 F·W·泰羅 吉爾布雷思夫婦 H·L·甘特 H·E·埃默森 H·法約爾 J·D·穆尼 古典管理學派的貢獻 行為科學學派 雨果·芒斯特伯格 埃爾頓·梅奧 瑪麗·派克·福萊特 奧利弗·謝爾登 道格拉斯·麥格雷戈 行為科學學派的貢獻 管理科學學派 數學模型的類型 流行的管理科學模型 建立管理科學模型的方法 其他管理派別 系統管理學派 決策理論學派 權變理論學派 經驗主義學派 經理角色學派第八篇 美國企業文化 企業文化內涵及其作用 美國企業文化特點與管理風格 美國企業文化特點 美國企業管理風格 美國企業文化之典范 沃森父子與IBM文化 薩姆·沃頓和他的成功法則 迪斯尼樂園員工培訓模式