**章 形象好，說話辦事才會好——首先做好你自己
◆著裝的色彩在女人開口之前就傳遞了信號
◆手勢是聰明女人無聲的語言
◆笑聲中傳述女人獨特的個性
◆微笑是女人成功辦事的催化劑
◆播種一粒誠實的種子
◆用積極的語言樹立好口碑
◆一流的女人要有一流的品牌
第二章 禮儀——說話辦事的綠色護照
◆禮儀是女性的一門必修課
◆禮多人不怪
◆用好交際的稱呼
◆求人辦事要多說“請”
◆說“謝謝”要感情真摯
◆握手的學問
◆人際空間——請保持距離
◆準時是女人應有的禮貌
◆社交場合切忌出現的八種表現
◆送禮要學會送得妙
◆會打電話、接電話
◆電話里，你可以更迷人
◆女性電話求人的禮貌
◆臉皮別太薄，遭受冷遇別在意
第三章 成為說話離手的**步
◆自信咱勺談吐是女人的一種魅力
◆自信的聲音比美麗的外貌更重要
◆不卑不亢好印象
◆胸有成竹不辯而勝
◆不要羞于贊美
◆從稱呼上尋找人際交往的突破口
◆用“謊言”為自己圓場
◆道歉不是一件丟面子的事
第四章 智慧的女人把話說得圓融通達
◆做個會說話的女人
◆用你的嘴說動別人的腿
◆要有自己的說話風格
◆不要隨便亂說話
◆不要以言語傷人
◆用傾聽獲得對方好感
◆適時的提問可活躍氣氛
◆澄清事實但不要傷害
◆聚會言辭的藝術
◆與不同的對象聊不同的天
◆提高與人交談的技巧
◆時刻注意講話的細節
◆杜絕不好的講話習慣
◆玩笑雖好，但也要注意分寸
◆沉默并不總是金
◆女性說“不”的幾種方法
◆善用幽默化解波瀾
◆說話也可“朦朧美”
◆真誠話語可“通心”
◆關心話，敞心扉
◆為你的語言穿件“魔法衣”
◆做好配角，說好“襯話”
第五章 女人應當具備的辦事心態與心竅
◆只要立即開始行動，就有成功的希望
◆不要總是回避未知的事物
◆女人要克服猶豫不決的弱點敢于作出決斷
◆在沒有人相信的時候，你也要相信自己
◆不要扮演一個軟弱無力、無依無靠的小女孩
◆一份平淡輕松的心境比急功近利更有益
◆不可缺少應付人生挫折、打擊的能力
◆面對榮譽，心張揚而神不張揚
◆從表情窺探他人的內心
◆察看對方的脾氣說話
◆根據對方的性格說話
◆說話要揣摸對方的心理
◆看對方的面部表情說話
◆求人辦事說話的魅力
◆控制情緒才能聰明做事
◆優柔寡斷是做事的絆腳石
◆女人要學會給自己減壓
◆學會控制自己的怒氣
◆成功女人的心理調整
◆學會“推銷”自己
◆把握機會的10大秘訣
第六章 女人說話辦事理當遵守的原則
◆*好的前提是雙贏
◆付出才會有收獲
◆送人玫瑰，手有余香
◆遇事冷靜，切勿意氣用事
◆因人而異，辦事有效率
◆把握與男老板共事的原則
◆調整好與男上司的距離
第七章 會交際的女人更易辦成事
◆使巧不如藏拙
◆給別人留點“面子”
◆萬事留余地，日后好商量
◆能屈能伸，忍字當先
◆謙虛有禮好成功
◆化百煉鋼為繞指柔
◆以柔克剛的交際術
◆柔弱是女人手中的利劍
◆會哭的女人有“飯”吃
◆平時多燒香，急時有人幫
◆面具不是虛偽的代名詞
◆做個受人歡迎的女人
第八章 精心構筑人情網絡
◆好的關系網是辦事的關鍵
◆辦事先得有人緣
◆平時真誠交友，辦事也好找朋友
◆平時真誠交友是一種資源的累積
◆女人不能沒有朋友
◆同學、同事是離我們*近的“朋友”
◆接近成功人士，把握機緣
◆靠近成功人士有竅門
◆女人無須對陌生人充滿敵意
◆辦事網絡不可缺少的9種人
第九章 好性格有助于女人辦事成功
◆好性格是成功的基石
◆別讓憤怒破壞了自己的形象
◆保持謙虛的態度
◆戰勝自己懦弱的性格
◆培養樂觀向上的性格
◆擺脫多疑的心理枷鎖
◆直言直語易傷人
◆改掉內向羞澀的性格
◆莫讓沖動毀了你
◆我的個性我做主
第十章 說話有心眼，辦事有心計
◆話有三說，巧說為妙
◆女人說話沒心眼兒，無事生非不可取
◆巧嘴女人說服別人的六大妙計
◆女人求人一張嘴，機智乖巧事必成
◆把拒絕的話說得靈活多變
◆辦事要有逗人開心的本事
◆值得玩味的“圈套”
◆求人辦事巧張口
◆把準脈搏，對癥下藥
◆見招拆招，隨機應變
◆主動地利用世俗規則，辦成自己的事
◆巧女人巧辦事，利用共同利益去求人
◆迂回接近目標，善于套近乎
◆搶先一步，先下手為強
◆深藏不露做事才威風
◆善于利用網絡的力量