**章　促銷與整合營銷傳播概述
　**節　市場營銷、促銷與整合營銷傳播
　第二節　酒店促銷的基本原則
　第三節　如何制定促銷計劃
第二章　酒店促銷中目標市場的選擇與定位
　**節　酒店主要細分市場
　第二節　酒店促銷目標市場的選擇
　第三節　促銷中的市場定位
第三章　酒店促銷溝通過程及其行為學基礎
　**節　溝通過程與溝通戰略的實施步驟
　第二節　消費者行為與促銷溝通
　第三節　勸說模型與促銷溝通
第四章　酒店促銷中的道德問題
**節　營銷道德的基本概念
第二節　酒店的營銷道德規范
第三節　酒店促銷中的道德問題
第五章　酒店整合營銷傳播中的國際化環境
　**節 國際促銷溝通與文化差異
　第二節　酒店促銷中的跨文化溝通
　第三節　酒店促銷的標準化與定制化
第六章　酒店廣告策略
**節　廣告概述
第二節　廣告創作
第三節　廣告策略
　第四節　廣告預算
第七章　酒店人員推銷策略
　**節　推銷人員的作用與素質要求
　第二節　推銷的準備和計劃
　第三節　推銷訪問過程
　第四節　酒店銷售人員的績效評估
第八章　酒店營業推廣策略
　**節　營業推廣的概念和類型
　第二節　營業推廣策劃
　第三節　酒店營業推廣的運用
　第四節　酒店顧客忠誠計劃的設計
第九章　酒店公共關系策略
　**節　酒店公共關系的特點
　第二節　酒店常用的公共關系工具
　第三節　酒店公關專題活動策劃與實施
第十章　酒店直接營銷策略
　**節　直接營銷的定義及特點
　第二節　酒店的商接營銷形式
　第三節　直接營銷過程
第十一章 贊助、事件營銷和其他支持性溝通
　**節 贊助
　第二節　事件營銷
　第三節　其他支持性溝通
第十二章　酒店促銷活動效果評估
　**節　酒店促銷活動效果評估的基本概念
　第二節　廣告效果評估
　第三節　其他促銷活動效果評估
第十三章 旅游酒店不同細分市場的促銷
　**節　商務市場促銷策略
　第二節　會議市場促銷策略
　第三節　休閑旅游市場促銷策略
　第四節　宴會市場促銷
　第五節　旅游中問商促銷策略
第十四章　酒店內部促銷策略
　**節　酒店內部促銷的意義與內部促銷計劃
　第二節　酒店餐廳和酒吧內部促銷
　第三節　酒店前臺和客房的內部促銷
　第四節 內部促銷中的人員管理
第十五章　酒店有形證據的溝通
　**節　有形證據在酒店營銷中的作用
　第二節　酒店有形證據的設計與實施
　第三節　經濟型酒店有形證據的運用
參考文獻