導論提高績效從培訓入手一、班組長在培訓中的作用二、班組長培訓認識的誤區三、班組培訓難在哪里四、班組培訓的類型五、營造班組學習氛圍**章　班組成員職場常識**節　班組成員**觀念一、品質的觀念二、成本管理的觀念三、準時交、提貨的觀念四、工廠規律生活的觀念五、同事是客戶的觀念第二節　工廠生活基本要求一、工廠生活的基準二、工廠的禮節　三、協力與團隊精神四、以自己公司的制品為榮第二章　完成作業**常識**節　作業的處理方法一、對工作做徹底的了解二、接受作業命令三、決定作業的進行程序四、作業的執行五、作業完成后的檢討六、報告工作第二節　作業紀律要求一、紀律——敬業的基礎二、現場工作紀律三、文明生產紀律四、工藝紀律第三節　正確填寫作業記錄一、作業記錄的作用和目的二、班組作業記錄類別三、生產現場作業記錄的問題四、書寫正確的作業記錄第三章　班組質量管理常識**節　班組質量管理要求一、班組質量管理的任務二、班組質量管理責任三、影響班組產品質量的主要原因四、班組提高產品質量的對策第二節　質量管理基礎知識一、質量的內涵二、TQM全面質量管理法三、產品質量缺陷四、工序管理點五、質量檢驗六、樣板七、QC八、QC手法第三節　班組現場質量控制一、現場質量控制的主要工作二、控制好4M1E三、嚴格遵守工藝紀律四、對制造工序進行巡回質量檢查五、開展工程檢查六、重視首件檢驗七、生產線不良品處理第四章　班組物料控制常識**節　物料控制基本知識一、班組長物料控制的職責二、物料的區分三、在制品四、物料清單BOM五、物料編號六、ABCc分析法七、先入先出法八、發料九、領料十、物料搬運十一、呆料十二、廢料第二節　班組現場物料控制一、物料領用二、物料的使用管理三、材料臺面擺放要合理四、上線物料要妥善保管五、正確標示不良物料六、要做好物料的整頓工作第五章　班組安全管理常識**節　班組安全管理責任一、班組成員的安全責任二、班組安全責任職權三、班組安全管理有關制度四、班組長抓安全生產的領導方法第二節　班組安全預防活動一、危險預知活動二、班組安全檢查三、班組“事故預案”四、控制好危險點確保班組安全五、發生違章　要處罰六、加強班組的安全教育工作七、營造班組安全文化氛圍第六章　工具設備管理常識**節　設備管理基礎知識一、班組設備管理的基本任務二、設備管理的正確思想三、憑證操作四、三好、四會、五項紀律要求五、設備操作規程六、設備交接班制七、設備三級保養制八、設備潤滑“五定”九、設備點檢制十、設備故障十一、設備報廢第二節　班組設備管理技巧一、設備識別二、設備整頓三、設備清掃四、巧用目視法管理設備第三節　班組工裝管理技巧一、什么是工裝二、工裝現場管理要求三、做好工裝的整頓工作四、運用目視法管理工裝