**章 緒論
學習目標與引導案例
**節 物流概述
第二節 現代物流理念、特征與作用
第三節 我國物流發展的現狀與對策
練習與思考
案例分析
第二章 物流系統及其功能要素
學習目標與引導案例
**節 物流系統概述
第二節 運輸
第三節 倉儲
第四節 裝卸搬運
第五節 包裝
第六節 流通加工
第七節 配送
第八節 物流信息
練習與思考
案例分析
第三章 物流管理
學習目標與引導案例
**節 物流管理的內涵與演變
第二節 物流客戶管理
第三節 物流服務管理
第四節 物流成本管理
第五節 物流質量管理
練習與思考
案例分析
第四章 企業物流
學習目標與引導案例
**節 企業物流概述
第二節 供應物流
第三節 生產物流
第四節 銷售物流
第五節 逆向物流
練習與思考
案例分析
第五章 第三方物流
學習目標與引導案例
**節 第三方物流概述
第二節 第三方物流的市場分析
第三節 第三方物流的客戶服務管理
練習與思考
案例分析
第六章 物流裝備與標準化
學習目標與引導案例
**節 物流裝備
第二節 物流信息技術裝備
第三節 物流標準化
練習與思考
案例分析
第七章 國際物流
學習目標與引導案例
**節 國際物流概述
第二節 國際物流系統
第三節 國際物流口岸與國際貨運代理
練習與思考
案例分析
第八章　供應鏈管理
學習目標與引導案例
**節 供應鏈與供應鏈管理概述
第二節 供應鏈管理方法
練習與思考
案例分析
第九章 電子商務與物流
學習目標與引導案例
**節 電子商務概述
第二節 電子商務與物流的關系
第三節 電子商務下物流的發展趨勢與策略
練習與思考
案例分析
第十章 綠色物流
學習目標與引導案例
**節 綠色物流的概述
第二節 我國綠色物流的障礙與對策
練習與思考
案例分析
參考文獻