**章　零售店選址與經營定位
**節 零售店商圈及確定
第二節 零售店的選址策略
第三節 零售店的經營定位
第四節 零售店的營銷策劃
第二章　零售店具體形式的選擇
**節 百貨商店的發展及經營特征
第二節 超級市場的發展及經營特征
第三節 專業商店及其經營特征
第四節 連鎖店的經營特性及發展
第五節 其他形式的商店
第三章　零售店店面設計
**節 零售店店名設計
第二節 零售店店標設計
第三節 零售店櫥窗設計
第四章　零售店賣場環境設計
**節 賣場通道與甩務設施設計
第二節 零售店店內環境設計
第五章　零售店商品配置與陳列
**節 商品配置策略
第二節 商品陳列原則與區域
第三節 雜貨陳列技巧
第四節 日配品與水產品陳列技巧
第五節 肉品與果菜陳列技巧
第六章　零售店商品規劃
**節 零售店經營商品的分類
第二節 商品結構與目錄
第三節 “20/80法則”及運用
第四節 零售店商品組合
第五節 自有品牌的開發
第七章　零售店商品采購
**節 商品采購制度
第二節 商品采購策略
第三節 商品采購合同
第八章　零售店價格策略
**節 零售店價格的影響因素
第二節 零售店商品的定價目標
第三節 零售店的定價方法
第四節 零售店定價策略與技巧
第九章　零售店銷售預測
**節 銷售預測應考慮的因素
第二節 新開店的銷售預測
第三節 零售店持續銷售預測
第十章　零售店促銷策略
**節 促銷假與顧客購買行為
第二節 會員制促銷策略
第三節 銷售促進策略
第四節 店面促銷策略
第五節 廣告促銷策略
第六節 公關促銷策略
第十一章　零售店服務營銷策略
第十二章　零售店業務人員管理
第十三章　零售店營銷資訊管理
第十四章　零售店形象與文化
第十五章　零售店發展戰略