第1章 市場營銷學概述1.1 市場營銷學的產生與發展1.2 市場營銷學的研究對象和內容1.3 市場營銷觀念1.4 營銷觀念的新發展1.5 建立有中國特色的市場營銷理論 第2章 市場營銷信息與市場營銷環境2.1 市場營銷信息2.2 市場營銷環境2.3 市場營銷環境分析第3章 消費者購買行為分析3.1 消費者市場與消費者購買行為模式3.2 影響消費者購買行為的因素3.3 消費者購買決策過程 第4章 組織市場購買行為分析4.1 組織市場的構成與特點4.2 生產者市場與購買行為分析4.3 政府市場及其購買行為 第5章 市場細分與目標市場選擇5.1 市場細分5.2 目標市場選擇5.3 市場定位第6章 產品策略6.1 產品與產品組合6.2 產品市場壽命周期與營銷策略6.3 新產品開發策略6.4 品牌策略6.5 包裝策略第7章 定價策略7.1 影響定價的主要因素7.2 定價方法與策略7.3 價格調整策略第8章 分銷渠道策略與物流管理8.1 分銷渠道概述8.2 分銷渠道環節8.3 分銷渠道策略8.4 分銷渠道的設計、決策和管理8.5 物流管理第9章 促銷策略9.1 促銷與促銷組合9.2 廣告宣傳9.3 人員推銷9.4 營業推廣9.5 公共關系 第10章 服務營銷10.1 服務營銷概述10.2 服務質量管理10.3 服務的有形展示10.4 服務定價、分銷與促銷第11章 直復營銷與網絡營銷11.1 直復營銷及其發展11.2 直復營銷的主要方式11.3 網絡營銷與電子商務 第12章 市場競爭策略12.1 競爭者分析12.2 競爭性定位12.3 不同競爭地位企業的競爭策略第13章 全球市場營銷策略13.1 概述13.2 進入全球市場的方式13.3 全球市場營銷組合策略第14章 市場營銷管理14.1 市場營銷計劃14.2 市場營銷組織14.3 市場營銷控制參考文獻