第1章 公共關(guān)系概述
1.1 公共關(guān)系的定義
1.2 公共關(guān)系構(gòu)成要素與特征
1.3 公共關(guān)系與其他相關(guān)活動的聯(lián)系和區(qū)別
1.4 公共關(guān)系活動原則
1.5 公共關(guān)系學(xué)
1.6 本章小結(jié)
1.7 思考題
第2章 公共關(guān)系的興起和發(fā)展
2.1 公共關(guān)系的歷史淵源
2.2 近代公共關(guān)系的興起和發(fā)展
2.3 公共關(guān)系的產(chǎn)生和發(fā)展的社會條件
2.4 開拓中國的公關(guān)事業(yè)
2.5 本章小結(jié)
2.6 思考題
第3章 公共關(guān)系要素和職能
3.1 公共關(guān)系的主體
3.2 公共關(guān)系的客體
3.3 公共關(guān)系的傳播
3.4 公共關(guān)系的職能
3.5 本章小結(jié)
3.6 思考題
第4章 公共關(guān)系組織建設(shè)
4.1 公共關(guān)系部
4.2 公共關(guān)系公司
4.3 公共關(guān)系社團
4.4 本章小結(jié)
4.5 思考題
第5章 公共關(guān)系人員的基本素質(zhì)與基本能力
5.1 公共關(guān)系人員的基本素質(zhì)
5.2 公共關(guān)系人員的基本能力
5.3 公關(guān)人員資格鑒定表
5.4 本章小結(jié)
5.5 思考題
第6章 公共關(guān)系社交禮儀
第7章 公共關(guān)系調(diào)查研究
第8章 公共關(guān)系策劃與實施
第9章 公共關(guān)系專題活動
第10章 公共關(guān)系常見誤區(qū)分析
第11章 公共關(guān)系案例分析