第1章.緒　論
1.1　研究背景 1
1.2　研究目的與意義 2
1.2.1　研究目的 2
1.2.2　研究意義 3
1.3　研究內容、研究方法與技術路線 4
1.3.1　研究內容 4
1.3.2　研究方法 5
1.3.3　技術路線 6
1.4　研究創新點 8
1.5　本章小結 8
第2章　文獻綜述
2.1　從企業社會責任到平臺型企業社會責任的演化 9
2.1.1　點式企業社會責任 10
2.1.2　鏈式企業社會責任 11
2.1.3　群式企業社會責任 11
2.1.4　平臺型企業社會責任 12
2.2　平臺型企業社會責任相關研究 13
2.2.1　平臺型企業的概念界定 13
2.2.2　PCSR的概念界定 14
2.2.3　PCSR的治理 16
2.2.4　PCSR的構成 18
2.3　消費者倫理行為相關研究 21
2.3.1　消費者倫理行為的概念界定 21
2.3.2　消費者倫理行為的影響因素 22
2.3.3　消費者倫理行為的維度 25
2.4　平臺型企業社會責任對消費者行為的影響研究 26
2.5　文獻評述 28
2.6　本章小結 29
第3章　理論基礎、研究假設與模型構建
3.1　理論基礎 30
3.1.1　SOR理論模型 30
3.1.2　組織認同理論 32
3.1.3　感知質量理論 33
3.2　研究假設 34
3.3　模型構建 40
3.4　本章小結 41
第4章　實證研究設計
4.1　問卷設計 42
4.2　問卷的發放與收集 47
4.3　本章小結 47
第5章　數據分析與假設檢驗
5.1　描述性統計分析 48
5.1.1　樣本人口統計學特征 48
5.1.2　測量指標分析 50
5.2　非響應性偏差檢驗 52
5.3　共同方法偏差檢驗 53
5.4　信度分析 53
5.5　效度分析 56
5.5.1　模型適配度 56
5.5.2　收斂效度 58
5.5.3　區分效度 62
5.6　相關性分析 64
5.7　多重共線性檢驗 65
5.8　結構方程模型分析 65
5.8.1　結構方程模型的擬合檢驗 65
5.8.2　結構方程模型的路徑檢驗 66
5.9　中介效應檢驗 67
5.10　調節效應分析 69
5.11　條件過程模型分析：有調節的中介效應分析 70
5.12　本章小結 73
第6章　研究結論與展望
6.1　研究結論 74
6.1.1　PCSR能夠顯著影響消費者倫理行為 74
6.1.2　PCSR能夠顯著影響消費者企業認同與感知質量 75
6.1.3　消費者企業認同與感知質量正向影響消費者倫理行為 76
6.1.4　PCSR通過消費者企業認同與感知質量間接影響消費者
倫理行為 77
6.1.5　PCSR對消費者企業認同的影響受到親社會動機的調節 77
6.2　對企業的實務建議 78
6.2.1　通過履行PCSR提升消費者企業認同與感知質量 79
6.2.2　通過提高消費者企業認同與感知質量擴大PCSR
對消費者倫理行為的影響 80
6.2.3　通過增強親社會動機擴大PCSR對消費者企業認同的
影響 81
6.3　研究局限與展望 82
案例專欄 84
附錄：平臺型企業社會責任對消費者倫理行為影響研究調查問卷 149
參考資料 154