譯者序
前　言
致　謝
第1 篇　全球營銷概況
第1章 全球營銷緒論
1.1　引言和概覽...００５
1.2　市場營銷原理概述...００７
1.3　全球營銷：是什么，不是什么...０１２
1.4　全球營銷的重要性...０１８
1.5　管理導向...０１９
1.6　影響全球一體化和全球營銷的力量...０２３
第2 篇　全球營銷的環境
第2章 全球經濟環境
2.1　世界經濟概述...０３９
2.2　經濟體制...０４０
2.3　市場發展階段...０４３
2.4　國際收支...０５３
2.5　商品貿易和服務貿易...０５５
2.6　國際金融概述...０５７
第3 章　全球貿易環境
3.1　世界貿易組織和關稅及貿易總協定...０６７
3.2　特惠貿易協定...０６８
3.3　北美地區...０７１
3.4　拉丁美洲：中美洲一體化體系、安第斯共同體、南方
共同市場以及加勒比共同體和共同市場...０７３
3.5　亞太地區：東南亞國家聯盟...０７８
3.6　西歐、中歐和東歐...０７９
3.7　中東地區...０８３
3.8　非洲地區...０８４
第4 章　社會和文化環境
4.1　社會、文化和全球消費者文化...０９１
4.2　高語境文化和低語境文化...０９９
4.3　霍夫斯泰德的文化維度...１００
4.4　自我參照標準與感知...１０３
4.5　創新擴散理論...１０４
4.6　社會和文化環境帶給營銷的啟示...１０８
第5 章　政治、法律和監管環境
5.1　政治環境...１１４
5.2　國際法...１１８
5.3　規避法律問題：重要的商務專題...１２１
5.4　沖突化解、爭議調停和訴訟...１３２
5.5　監管環境...１３４
第3 篇　進軍全球市場
第6章 全球信息系統與市場調研
6.1　用于全球營銷的信息技術、管理信息系統和大數據...１４５
6.2　市場信息來源...１４９
6.3　正式的市場調研...１５１
6.4　總部對全球市場調研的控制...１７０
6.5　作為戰略資產的營銷信息系統...１７１
第7 章 市場細分、確定目標市場與市場定位
7.1　全球市場細分...１７７
7.2　評估市場潛力與選擇目標市場或細分市場...１９０
7.3　產品—市場的決策...１９６
7.4　確定目標市場及其戰略選擇...１９８
7.5　市場定位...２００
第8 章 進口、出口和貨源獲取
8.1　對比出口銷售和出口營銷...２１１
8.2　有組織的出口活動...２１２
8.3　管理進出口業務的國家政策...２１３
8.4　關稅體系...２１８
8.5　主要出口參與者...２２１
8.6　制造商所在國的出口組織機構...２２３
8.7　目標市場國家的出口組織機構...２２４
8.8　貿易融資和支付方式...２２４
8.9　貨源獲取...２２９
第9 章 全球市場進入戰略：許可經營、投資和戰略聯盟
9.1　許可經營...２３８
9.2　投資...２４１
9.3　全球戰略伙伴關系...２４６
9.4　發展中國家的國際伙伴關系...２５２
9.5　亞洲合作戰略...２５３
9.6　21 世紀的合作戰略...２５６
9.7　市場擴張戰略...２５８
第4 篇　全球營銷的組合決策
第10 章 全球營銷中的產品和品牌決策
10.1　產品的基本概念...２６７
10.2　品牌的基本概念...２７０
10.3　以需求為基礎的產品計劃...２７９
10.4　品牌的“原產地”要素...２８１
10.5　延伸、調整、創新：全球營銷的產品規劃策略選擇...２８３
10.6　全球營銷中的新產品...２９０
第11 章 定價決策
11.1　基本定價概念...３００
11.2　全球定價目標與策略...３００
11.3　國際貿易術語解釋通則...３０６
11.4　環境對定價決策的影響...３０９
11.5　全球定價：三種可選政策...３１５
11.6　灰色市場商品...３１７
11.7　傾銷...３１９
11.8　價格限定...３２０
11.9　轉移定價...３２１
11.10　對銷貿易...３２３
第12 章 全球營銷渠道和實體分銷
12.1　分銷渠道：目標、術語和結構...３３３
12.2　建立渠道和與中間商共事...３３８
12.3　全球零售...３４０
12.4　實體分銷、供應鏈和物流管理...３５１
第13 章 全球營銷溝通決策Ⅰ：廣告與公共關系
13.1　全球廣告...３６５
13.2　廣告公司：組織和品牌...３７０
13.3　全球廣告的創作...３７４
13.4　全球媒體決策...３７８
13.5　公共關系和新聞報道...３８０
第14 章 全球營銷溝通決策Ⅱ：營業推廣、人員銷售、特殊形式的營銷溝通
14.1　營業推廣...３９０
14.2　人員銷售...３９４
14.3　銷售人員國籍...４０１
14.4　特殊形式的營銷溝通：直接營銷...４０３
14.5　特殊形式的營銷溝通：輔助媒體、贊助和產品植入...４０８
第15 章　全球營銷和數字化革命
15.1　數字化革命簡史...４１６
15.2　技術趨同...４２０
15.3　價值網絡和顛覆性技術...４２１
15.4　全球電子商務...４２３
15.5　網站設計與網絡工具...４２６
15.6　新產品與服務...４２８
第5 篇　21 世紀的企業戰略和領導力
第16 章 競爭優勢戰略要素
16.1　行業分析：影響競爭的作用力...４４２
16.2　競爭優勢...４４６
16.3　全球競爭與國家競爭優勢...４５２
16.4　當前的競爭優勢問題...４５８
第17 章 領導力、組織和企業社會責任
17.1　領導才能...４７１
17.2　組織全球營銷...４７５
17.3　精益生產：按照日本