譯者序
前言
致謝
1 **篇 獲得支持和資源
3 第1章 識別問題和機會
4 1.1 找出內容中存在的問題
11 1.2 關注人員和流程
13 1.3 將問題轉化為機會
14 1.4 準備好了嗎？ 讓我們開始吧
17 第2章 說服領導者并獲得資源
18 2.1 像商人一樣思考
18 2.2 量化（錯失的）機會
21 2.3 提出論點
25 2.4 準備好行動了嗎
27 第二篇 為成功奠定基礎
29 第3章 讓利益相關者參與進來
30 3.1 利益相關者的角色和類型
31 3.2 你的利益相關者
35 3.3 保持利益相關者的參與度
37 3.4 準備就緒
39 第4章 組建跨學科團隊
40 4.1 組建團隊
45 4.2 啟動項目
54 4.3 創造清晰度
56 4.4 準備工作
59 第5章 準備迎接變革
60 5.1 為什么改變如此困難
63 5.2 準備應對變化的方法
67 5.3 變革是不能管理的
69 第三篇 深入挖掘，了解真相
71 第6章 了解商業環境
72 6.1 定義調查
78 6.2 獲取信息
84 6.3 開門營業
87 第7章 了解受眾和用戶
88 7.1 想要知道什么和了解什么
92 7.2 關于用戶研究的方法
100 7.3 很高興認識你們，用戶們
103 第8章 熟悉內容
104 8.1 內容生態系統
111 8.2 內容快照
120 8.3 內容盡責度
123 第9章 評估流程
124 9.1 正確的人、正確的技能、正確的工作
128 9.2 角色明確和決策權
131 9.3 標準、指南和賦能
133 9.4 內置協作和迭代
135 9.5 流程評估狀態完成
137 第四篇 闡述策略
139 第10章 在戰略基礎上達成一致
140 10.1 召開戰略一致性研討會
147 10.2 準備戰略對齊概要
156 10.3 制定策略
157 10.4 發現：總結一下
159 第11章 設定內容指南針
160 11.1 內容指南針的范圍
161 11.2 內容指南針的組件
167 11.3 創建信息框架
170 11.4 定義如何衡量成功
175 11.5 如何使用測量框架
178 11.6 內容策略指南針
181 第五篇 設計內容
183 第12章 根據策略進行優先級排序
184 12.1 設定內容優先級的方法
191 12.2 記錄內容優先級
194 12.3 照亮前行的道路
197 第13章 組織直觀的導航
198 13.1 網站地圖概述
200 13.2 構建網站地圖
203 13.3 迭代網站地圖
208 13.4 分類法
213 13.5 組織有序且準備就緒
215 第14章 定義內容體驗
216 14.1 制定內容體驗
230 14.2 記錄內容體驗
235 14.3 測試內容體驗
239 14.4 定義、設計和完善
241 第15章 明確內容結構和要求
242 15.1 確定內容結構
251 15.2 關于內容的具體細節
255 15.3 *周詳的計劃
259 第六篇 實施和發展
261 第16章 定義如何治理內容
263 16.1 內容生命周期
264 16.2 誰做出什么決策
270 16.3 決策過程
275 16.4 關于內容所有權的方法
277 16.5 智能決策，得心應手
279 第17章 構建內容營銷策略手冊
280 17.1 內容營銷策略手冊概述
283 17.2 內容營銷策略手冊示例
295 17.3 告別，內容之友
299 附錄 內容營銷策略工具清單