包郵新加坡人才新政與管理

作者：李博，宋照禮著

出版社：經濟科學出版社出版時間：2024-11-01

開本：其他頁數： 424

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版權信息
內容簡介
目錄
作者簡介

新加坡人才新政與管理版權信息

ISBN：9787521858471
條形碼：9787521858471 ; 978-7-5218-5847-1
裝幀：平裝
冊數：暫無
重量：暫無
所屬分類：
管理
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一般管理學
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人力資源/行政管理

新加坡人才新政與管理內容簡介

內容摘要
網絡零售是流量轉化*直接的途徑，從淘寶、京東到微博、微信，再到今天如日中天的小紅書、快手和抖音等流量平臺都在尋求著電商途徑的流量變現。網絡購物中虛擬服務體驗、線下物流等環節的服務失敗現象層出不窮，成為影響消費者網絡購物滿意度和電商企業整體服務質量水平的重要障礙。本書基于對網絡零售企業和網絡購物者的深度調研，剖析網絡購物過程中服務失敗形成邏輯和消費者心理歸因、服務失敗對消費者不滿意態度形成機理以及消費者對服務補救的期望和感知等深層次問題，致力于消除服務失敗帶來的不利影響，改善消費者轉移購買、傳播負面口碑等后續行為意向，為網絡零售企業服務補救策略選擇和活動開展提供理論依據和實踐啟迪。

新加坡人才新政與管理目錄

第1章新加坡國家人才思想和戰略的溯源與發展
1.1 新加坡人才立國思想的發展
1.2 新加坡經濟轉型與人才戰略
第2章新加坡經濟社會發展與人才新政背景
2.1 國際政治經濟發展背景
2.2 新加坡經濟社會發展形勢與關切
2.3 人口結構不平衡的壓力
2.4 族群差異、代際文化差異與沖突
2.5 新加坡勞動力市場狀況與人才危機
第3章新加坡21世紀人才管理的戰略依據與目標
3.1 21世紀人才管理綱領性文件
3.2 其他經濟發展規劃中的人才戰略目標
第4章新加坡人才管理系統架構
4.1 國家戰略與人才政策制定部門
4.2 人才培育體系與機構
4.3 維護勞資關系和諧的三方性組織
4.4 國家獵頭及人才引進平臺
……

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新加坡人才新政與管理作者簡介

李四化，男，1978年4月生人，管理學博士，講師，碩士生導師，遼寧大學商學院電子商務研究中心副主任，“挑戰杯”遼寧省大學生課外學術作品競賽“優秀指導教師”、遼寧大學商學院“最受學生歡迎的教師”。多年來在規劃策劃、旅游景區和度假區咨詢服務等方面做了大量的實際工作，參與了大量的省市縣區文化旅游調研和旅游規劃編制工作，所承擔和參與完成的服務地方經濟科研項目和調研報告50余項，均為地方政府所采納，為文旅企業所應用，并得到了社會和政府相關部門的高度認可。

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