**章汽車維修企業(yè)概述
**節(jié)汽車維修企業(yè)的定義與分類
第二節(jié)汽車維修行業(yè)的發(fā)展歷程與現(xiàn)狀
第三節(jié)汽車維修企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)與管理模式
第四節(jié)汽車維修企業(yè)的市場(chǎng)定位與競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)
第二章汽車維修企業(yè)管理理論基礎(chǔ)
**節(jié)企業(yè)管理理論概述
第二節(jié)汽車維修企業(yè)管理理論的演進(jìn)
第三節(jié)汽車維修企業(yè)管理的主要理論框架
第四節(jié)汽車維修企業(yè)管理理論的應(yīng)用與實(shí)踐
第三章汽車維修企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃
**節(jié)戰(zhàn)略規(guī)劃的概念與意義
第二節(jié)汽車維修企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境的分析
第三節(jié)汽車維修企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的制定
第四節(jié)汽車維修企業(yè)戰(zhàn)略方案的選擇與實(shí)施
第四章汽車維修企業(yè)人力資源管理
**節(jié)人力資源管理的概念與功能
第二節(jié)汽車維修企業(yè)人力資源規(guī)劃
第三節(jié)汽車維修企業(yè)招聘與選拔
第四節(jié)汽車維修企業(yè)培訓(xùn)與發(fā)展
第五節(jié)汽車維修企業(yè)績(jī)效管理與激勵(lì)機(jī)制
第五章汽車維修企業(yè)財(cái)務(wù)管理
**節(jié)財(cái)務(wù)管理的概念與原則
第二節(jié)汽車維修企業(yè)資金籌集與運(yùn)用
第三節(jié)汽車維修企業(yè)成本控制與預(yù)算管理
第四節(jié)汽車維修企業(yè)財(cái)務(wù)分析與決策
第五節(jié)汽車維修企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理與內(nèi)部控制
第六章汽車維修企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理
**節(jié)市場(chǎng)營(yíng)銷管理的概念與原則
第二節(jié)汽車維修企業(yè)市場(chǎng)分析與定位
第三節(jié)汽車維修企業(yè)產(chǎn)品策略與定價(jià)
第四節(jié)汽車維修企業(yè)促銷策略與渠道管理
第七章汽車維修企業(yè)技術(shù)與質(zhì)量管理
**節(jié)技術(shù)與質(zhì)量管理的重要性
第二節(jié)汽車維修企業(yè)技術(shù)體系的建設(shè)
第三節(jié)汽車維修企業(yè)質(zhì)量控制與改進(jìn)
第四節(jié)汽車維修企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化與認(rèn)證管理
第八章汽車維修企業(yè)服務(wù)管理
**節(jié)服務(wù)管理的概念與特點(diǎn)
第二節(jié)汽車維修企業(yè)服務(wù)流程與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
第三節(jié)汽車維修企業(yè)服務(wù)質(zhì)量管理與提升
第四節(jié)汽車維修企業(yè)服務(wù)創(chuàng)新與個(gè)性化服務(wù)
第九章汽車維修企業(yè)信息化與智能化管理
**節(jié)信息化與智能化管理的概念與意義
第二節(jié)汽車維修企業(yè)信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)
第三節(jié)汽車維修企業(yè)信息化系統(tǒng)與應(yīng)用
第四節(jié)汽車維修企業(yè)智能化技術(shù)與應(yīng)用
第五節(jié)汽車維修企業(yè)大數(shù)據(jù)與人工智能管理
參考文獻(xiàn)