推薦序 1 企業數字化轉型的組織變革指南 推薦序 2 穿透數字化的概念迷霧，看清轉型背后的核心邏輯 譯者序 在快速變化的時代提高企業敏捷性 中文版序 在挑戰中尋求新的機遇 前言 重塑企業的關鍵時刻 引言 在全新的競爭模式下搶占先機 顛覆力量帶來的 10 個重大趨勢 領導者必須面對的3個關鍵挑戰 用系統化思維來做出選擇和判斷 **部分 自上而下地思考轉型的方向 第1章 認識商業轉型畫布 商業轉型畫布的高度靈活性 使用商業轉型畫布的過程是持續迭代的 商業轉型畫布的 10 大要素 商業轉型畫布的5 類構件 開始商業轉型畫布流程前要考量的 4個關鍵因素 第2章 概念化目標狀態 做學習型組織，持續反思、持續改善 在兩個方面進行迭代 使用商業轉型畫布定義概念化目標狀態 評估構件之間的交互和一致性 第 3 章 目標的度量、績效和客戶感知 用平衡計分卡度量組織轉型工作進度情況 用績效管理框架實現三重良性循環 提高客戶感知，產生新的價值 第 4 章 目標狀態的文化、員工和領導的能力 文化是組織可持續競爭之源 依據能力制定獎勵制度 創新是每個員工的責任 領導者要以身作則 第二部分 明確組織當前狀態 第 5 章 當前狀態的度量、績效和客戶痛點 用平衡計分卡檢查組織當前的度量標準 用績效管理框架尋找業績不佳的根本原因 審查客戶指標及痛點 第 6章 組織當前狀態分析 深入了解組織的當前狀態 評估當前狀態下轉型要素對組織的影響 第 7 章 當前狀態的文化、員工和領導的能力 審查組織當前狀態的軟實力 完成組織轉型當前狀態與當前績效的對比 第三部分 找出差距，向著目標狀態轉型 第8章 兩個角度完成差距分析 自上而下的視角 自下而上的視角 第 9章 完善組織轉型主題 分步驟了解轉型主題 評估組織的轉型準備狀態 使干預措施與轉型主題相一致 在選擇干預措施的過程中需要進行協調 第 10 章 制定轉型路線圖和管理模式 4個步驟為實施轉型打下基礎 將核心轉型團隊轉型為項目組合管理團隊 在執行級別建立敏捷團隊 界定初始轉型的范圍 第 11 章 細化目標狀態 細化目標狀態的 11個構件及基本特征 在試點范圍內實施整套轉型構件 第四部分 觸發企業的全面轉型 第 12 章 “可能成為現實的愿景”才是轉型的決定因素 一個“探索性”方法的 6 大要點 既面向未來，也欣賞和尊重過去 改革不是一次性努力 商業轉型畫布的構件可以定制 結語 開始你的轉型旅程