目錄 第1計 攻心計——俘得人心辦成事 想要順心，先要攻心 \ 003 投其所好，拿捏痛處 \ 006 好事多磨，感動對方 \ 009 適當示弱，博取同情 \ 012 因人制宜，巧言激將 \ 015 開出高于預期的條件 \ 019 適當向人傾訴不幸 \ 022 打好感情牌，辦事零阻力 \ 025 先小后大，循序漸進出奇效 \ 028 第2計 協和計——圓融自洽辦妥事 學會在別人的戲里做配角 \ 033 避免不必要的爭論 \ 036 能與秉性、認知不同的人往來 \ 039 學會和不喜歡的人“合作” \ 041 與人交往，把握好“一高一低”原則 \ 044 收斂個性，圓融關系 \ 046 獲得好人緣的幾種途徑 \ 049 *佳的距離，就是“有點距離” \ 051 第3計 借勢計——順時應勢巧辦事 未辦事，先立勢 \ 055 求之于勢，不責于人 \ 058 人微言輕，要學會“造勢” \ 061 借勢而進，乘勢而上 \ 064 借圈子之勢，優化社交框架 \ 067 借貴人之勢，增加辦事能量 \ 071 借客戶之勢，打造強勢聯盟 \ 075 借名人之勢，拔高個人位勢 \ 078 借平臺之勢，放大自身價值 \ 081 借熱點之勢，做好形象宣傳 \ 085 第4計 奇正計——思維逆轉辦難事 奇正之勢：出其不意，以奇制勝 \ 091 破局思維：破局者存，掌局者贏 \ 094 逆向思維：事情難辦，就倒過來想 \ 098 變通思維：追隨不變，以不變應萬變 \ 102 以迂為直：避開直接對抗的風險 \ 104 不厚不黑，順應“隱性法則” \ 106 適當示形，樹立好形象 \ 109 該不偏不倚時，就選擇“中庸” \ 112 第5計 剛柔計——軟硬皆施辦要事 剛柔相濟：剛是原則，柔是方法 \ 117 原則之外，以柔克剛 \ 120 硬話軟說，實現有效溝通 \ 123 “黑臉”“紅臉”同搭戲 \ 126 老實有尺度，善良有底線 \ 129 樹不能硬倚，山不能死靠 \ 134 丑話前置：明智地處理事務 \ 137 第6計 虛實計——合縱連橫辦愁事 務實就虛，雙重并舉 \ 143 虛張聲勢，以假亂真 \ 146 藏形匿影，慎亮底牌 \ 149 在“務虛”中求得實效 \ 152 用善意的謊言贏來和諧關系 \ 155 實力不夠，用“架子”來湊 \ 159 大智若愚，揣著明白裝糊涂 \ 161 聲東擊西：出其不意破僵局 \ 164 第7計 權宜計——權衡利弊辦急事 重要的事要擬訂B計劃 \ 169 關鍵問題上要權衡好利弊 \ 173 以禮待人，以情感人 \ 176 掌握模糊表達的藝術 \ 179 管理好你的“人情賬戶” \ 182 要把他人利益放在心上 \ 186 為人處世有舍得思維 \ 189 出現意外時，要控得住場面 \ 193 第8計 進退計——張弛有致辦穩事 難辦的事，要量力而行 \ 199 張弛有度，不要猛沖猛打 \ 201 適時降低自己的“期待值” \ 204 放下面子，爭得實惠 \ 207 學會止損，避免無謂消耗 \ 211 不說過頭話，不做過頭事 \ 213 適度妥協，“退”中求進 \ 215 第9計 晉升計——步步為營辦好事 站在上級的視角審視問題 \ 221 主動出擊，把自己推銷出去 \ 225 未雨綢繆，不斷提升領導力 \ 230 做個領導眼中靠譜的人 \ 233 縱向不“升”橫向“遷” \ 237 躬身入局，場下打拼 \ 239 修道而保法，提升“能見度” \ 242 三項修煉：會思考、會溝通、會輔助 \ 245