目 錄 **章 供應(yīng)鏈管理概述 （1） **節(jié) 認(rèn)識(shí)供應(yīng)鏈管理 （1） 第二節(jié) 供應(yīng)鏈管理的基礎(chǔ)理論 （4） 第三節(jié) 價(jià)值鏈的基礎(chǔ)理論 （15） 第二章 供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系 （19） 節(jié) 供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的基礎(chǔ)理論 （19） 第二節(jié) 選擇供應(yīng)鏈合作伙伴 （24） 第三節(jié) 建立供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系 （30） 第四節(jié) 評(píng)價(jià)供應(yīng)鏈合作伙伴 （37） 第五節(jié) 管理供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系 （38） 第三章 供應(yīng)鏈客戶關(guān)系管理 （42） 節(jié) 客戶關(guān)系管理 （42） 第二節(jié) 客戶服務(wù) （46） 第三節(jié) 客戶價(jià)值 （55） 第四節(jié) 供應(yīng)鏈營銷 （60） 第四章 供應(yīng)鏈生產(chǎn)運(yùn)營管理 （67） 節(jié) 精益生產(chǎn) （67） 第二節(jié) 敏捷制造 （70） 第三節(jié) 約束理論與 生產(chǎn)技術(shù) （74） 第四節(jié) 快速反應(yīng)與有效客戶反應(yīng) （81） 第五章 供應(yīng)鏈成本與績效管理 （89） 節(jié) 供應(yīng)鏈成本概述 （89） 第二節(jié) 作業(yè)成本法 （95） 第三節(jié) 價(jià)值鏈分析法 （100） 第四節(jié) 客戶收益分析與直接產(chǎn)品收益 （103） 第五節(jié) 供應(yīng)鏈績效概述 （107） 第六章 供應(yīng)鏈流程管理 （121） 節(jié) 供應(yīng)鏈流程管理概述 （121） 第二節(jié) 供應(yīng)鏈前置時(shí)間管理 （127） 第三節(jié) 供應(yīng)鏈渠道管理 （135） 第四節(jié) 供應(yīng)鏈協(xié)同管理 （137） 第七章 供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)、優(yōu)化與重構(gòu) （142） 節(jié) 供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)概述 （142） 第二節(jié) 供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu) （146） 第三節(jié) 實(shí)施供應(yīng)鏈設(shè)計(jì) （153） 第四節(jié) 供應(yīng)鏈優(yōu)化與重構(gòu) （157） 第八章 供應(yīng)鏈 化運(yùn)作與風(fēng)險(xiǎn)管理 （165） 節(jié) 供應(yīng)鏈 化運(yùn)作的背景 （165） 第二節(jié) 中國在供應(yīng)鏈 化運(yùn)作中的地位 （168） 第三節(jié) 供應(yīng)鏈 化物流體系 （172） 第四節(jié) 風(fēng) 險(xiǎn) （178） 第五節(jié) 供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管理 （182） 第九章 供應(yīng)鏈金融 （194） 節(jié) 供應(yīng)鏈金融概述 （194） 第二節(jié) 供應(yīng)鏈金融的主要業(yè)務(wù)模式 （200） 第三節(jié) 供應(yīng)鏈財(cái)務(wù)管理 （211） 第四節(jié) 供應(yīng)鏈金融風(fēng)險(xiǎn)管理 （217） 第十章 供應(yīng)鏈項(xiàng)目管理 （222） 節(jié) 項(xiàng)目概述 （222） 第二節(jié) 項(xiàng)目管理概述 （226） 第三節(jié) 供應(yīng)鏈項(xiàng)目核心要素管理 （232） 第四節(jié) 供應(yīng)鏈項(xiàng)目其他要素管理 （238） 參考文獻(xiàn) （246）