**篇 為人處世，學(xué)會(huì)留下好印象 少點(diǎn)責(zé)備，多點(diǎn)理解 真誠(chéng)地贊賞，以真心換真心 關(guān)注他人，巧妙抓準(zhǔn)對(duì)方的需求 充滿(mǎn)誠(chéng)意，對(duì)他人保持好奇心 保持微笑，才能吸引他人注意 專(zhuān)注傾聽(tīng)，把握他人的喜好 第二篇 以理服人，收獲他人的贊同 避免沖突，巧妙化解分歧 坦誠(chéng)磊落，勇于承認(rèn)自己的錯(cuò)誤 保持善意，同時(shí)也要保持理智 學(xué)會(huì)鼓勵(lì)他人，不要吝嗇你的善意 循循善誘，讓對(duì)方認(rèn)同你的觀點(diǎn) 換位思考，站在他人立場(chǎng)上看問(wèn)題 富有同情心，滿(mǎn)足他人的合理需求 第三篇 循序漸進(jìn)，說(shuō)服他人有竅門(mén) 寬容一點(diǎn)，學(xué)會(huì)委婉指出他人的錯(cuò)誤 主動(dòng)認(rèn)錯(cuò)，用善意的建議代替命令 注重細(xì)節(jié)，發(fā)現(xiàn)并贊許他人的進(jìn)步 凡事留有余地，顧及對(duì)方的面子 自信一點(diǎn)，把握溝通的主導(dǎo)權(quán) 第四篇 松弛一點(diǎn)，讓內(nèi)心保持平和 展現(xiàn)本我狀態(tài)，做真實(shí)的自己 學(xué)會(huì)自我放松，別讓疲勞擊敗你 保持好習(xí)慣，讓工作變得更輕松 正視失敗，才能做到反敗為勝 正確對(duì)待財(cái)富，合理計(jì)劃消費(fèi) 確立人生目標(biāo)，找準(zhǔn)自己的人生起跑點(diǎn) 繪制生命藍(lán)圖，重視人生的每一個(gè)決定 結(jié)語(yǔ)