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顧客為什么購買:顧客購買行為背后的秘密 版權信息
- ISBN：9787515371726
- 條形碼：9787515371726 ; 978-7-5153-7172-6
- 裝幀：平裝-膠訂
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
顧客為什么購買:顧客購買行為背后的秘密 本書特色
·Di一本將諾貝爾經濟學獎得主卡尼曼的《思考，快與慢》中的研究成果應用于市場營銷與廣告的書。
·一本里程碑式著作，結合決策科學、行為經濟學、心理學、神經科學等學科的Z新研究成果，以及對顧客購買決策背后動機的分析，揭開了顧客購買行為背后的秘密，全方位解碼了一種全新的消費者決策心理模型和營銷方法。
·提供了有關營銷實踐的實用框架和指南，豐富的案例研究，指導你將這些知識運用在品牌管理與營銷實務上，從品牌戰略到執行和新產品開發。
·營銷、廣告、研發、設計、公關等領域工作者，以及任何對顧客行為背后的“理由”感興趣的人的B讀圖書。
·奧美英國副董事長羅里·桑澤蘭德作序推薦。眾多廣告公司、一線品牌專業人士、權威專家學者推薦。
顧客為什么購買:顧客購買行為背后的秘密 內容簡介
為什么以折扣價的方式呈現價格，即使價格被提高了，也會帶來更高的銷售額？為什么純果樂推出新包裝后，在短短兩個月就虧損了3000萬歐元？為什么按月付款比按年付款促使人們更頻繁地去健身房，進而提高了顧客忠誠度？為什么一支廣告成功爆紅，同樣主題的第二支廣告失敗？你將在書中找到以上問題的答案，了解顧客為什么購買，以及顯著提高銷售額的方法。在這本極具開創性的書中，作者將《思考，快與慢》的框架結合決策科學、行為經濟學、心理學、神經科學等學科的Z新研究發現，解釋了消費者的購買行為。作者還分析了顧客購買決策背后的動機，當顧客做出購買決策時大腦發生了什么，從而破解產品、服務與品牌的成功密碼，揭開消費者在選擇產品時連自己都沒有察覺到的購物心理。作者提供了將決策科學應用于營銷實踐的實用框架和指南，以指導你進行更有效的品牌管理，從戰略到執行再到新產品開發。通過大量的品牌案例與圖片，作者展示了如何將這些知識運用在營銷實務上，從而大幅提升產品的差異化、信息的可信度，以及品牌的辨識度，讓消費者選擇你的產品和品牌。營銷、廣告、研發、設計、公關等領域工作者，以及任何對顧客購買行為背后秘密感興趣的人，都不應錯過這本書。本書為原書第2版，增添了新的案例和內容。
顧客為什么購買:顧客購買行為背后的秘密 目錄
序言 羅里·桑澤蘭德
前言
第 1章 決策科學：理解消費者行為背后的原因
第2章 真相時刻：解碼購買決策
第3章 解碼產品界面：對產品的感知如何影響購買決策
第4章 優化購買路徑：決策界面讓決策結果大不同
第5章 目標：購買決策的驅動力
第6章 如何成功執行品牌戰略：從定位到接觸點
第7章 案例研究
結語
關于作者
前言
第 1章 決策科學：理解消費者行為背后的原因
第2章 真相時刻：解碼購買決策
第3章 解碼產品界面：對產品的感知如何影響購買決策
第4章 優化購買路徑：決策界面讓決策結果大不同
第5章 目標：購買決策的驅動力
第6章 如何成功執行品牌戰略：從定位到接觸點
第7章 案例研究
結語
關于作者
展開全部
顧客為什么購買:顧客購買行為背后的秘密 相關資料
這本書——以及它的大量案例研究和引用——對市場營銷人員和任何在廣告公司、數字營銷公司、市場研究或媒體領域工作的人來說都是無價的。但它對任何試圖了解人類、他們的感知和動機的人也很重要，這些人包括政治家、政策制定者、零售商、產品設計師、金融監管機構、立法者和各類企業。
——羅里·桑澤蘭德，奧美英國副董事長
通過《顧客為什么購買》，巴登為廣告的力量提供了實證基礎。對于廣告公司的策劃人員和創意人員來說，這是必不可少的。
——瑪格利特·約翰遜，李戈斯雷尼首席執行官
有很多關于行為經濟學的書。這本書向你展示了如何利用科學來增加銷售額。這對任何與品牌合作的人來說都是B讀的。
——萊斯·比奈，adam&eveDDB有效性部門主管
當菲爾第一次向我介紹這種（對營銷的）全新的、重要的理解時，它使我明確了這一擔憂：長期以來的營銷方法需要進行根本性的重新評估。在他的書中，他不僅令人信服地、中肯地闡述了他的觀點，還展示了我們需要如何以新的方式思考，以Z大化我們的營銷效率和效果。
——肖恩·戈加蒂，聯合利華公司全球部門前首席執行官
我們的內在動機驅動著我們每天的大部分決策和行動。菲爾·巴登理解這一點，解釋了它，并清楚地展示了如何利用這種新的理解來推動更有效的、由行動驅動的營銷。
——菲爾·查普曼，億滋國際巧克力類別前副總裁
終于，一本揭開品牌資產之謎的書出現了——作者在市場營銷一線工作了25年。《顧客為什么購買》應該成為所有品牌所有者的B讀書。作為菲爾的客戶之一，我們知道他的方法是建立在品牌管理的現實基礎上的，并且它是有效的！
——克里斯·巴羅，英國電信公司前市場營銷部總經理
這是一本非常好的書，它完成了3件困難的事情：它匯集了大量神經科學和行為經濟學近期關于消費者行為的學術證據；它始終將這些證據與實際營銷問題聯系起來，并用現實世界的例子加以說明；它極具可讀性。我把它推薦給所有具有好奇心的市場營銷人員，甚至推薦給那些沒有好奇心的市場營銷人員——如果他們不想被這些發展拋在身后的話。
——帕特里克·巴維斯，倫敦商學院名譽教授
這本書使視覺和決策神經科學的深刻想法得到了完美結合，并清晰展示了為什么這些想法對營銷很重要。
——科林·凱莫勒，加州理工學院羅伯特·卡比行為經濟學教授
對于那些希望深入了解變幻莫測的消費者行為的市場營銷經理來說，這是一本B讀之作。這本書以易于理解、邏輯清晰、簡潔明了的方式呈現了復雜的主題。我一定會在我的研究生課程中使用這本書。
——里昂·茹拉維茨基，馬薩諸塞大學市場營銷學教授
很長一段時間以來，市場營銷一直是藝術與科學之間的一場不安的爭斗，而《顧客為什么購買》給這門學科帶來了一股非常健康和易于理解的推動力，使其朝著科學的方向發展。所有的營銷人員都應該閱讀這本書。
——菲利普·格雷夫斯，《購物心理學》（Consumer.ology）作者
《顧客為什么購買》是唯一一本我讀過兩遍的行為科學書籍。這個新版本是讀第三遍的一個很好的理由。
——理查德·肖頓，《選擇工廠》（The Choice Factory）的作者
這本書是卡尼曼榮獲諾貝爾獎的相關研究成果在日常營銷中的首次實際應用——太棒了！
——保羅·菲什洛克，行為變革合作伙伴創始人和負責人
顧客為什么購買:顧客購買行為背后的秘密 作者簡介
菲爾·巴登是解碼營銷公司的總經理，他將自己超過25年的品牌管理經驗（聯合利華、帝亞吉歐和 T-Mobile）與前沿的認知和社會心理學、神經科學和行為經濟學相結合，幫助企業提高營銷效率，Z大限度地實現品牌增長。
他是極少數結合營銷視角與決策科學深刻知識的專家之一，在咨詢和研究方面深受客戶歡迎。在這本書中，他架起了市場營銷和決策科學之間的橋梁，帶領讀者踏上迷人的旅程。
在擔任T-Mobile品牌開發副總裁時，他關于消費者行為和品牌管理的信念體系受到了極大沖擊。當時，他接觸到了一種全新的基于決策科學的營銷和消費者決策心理模型。這是來自神經科學、行為經濟學、認知和社會心理學的Z新綜合研究成果的結論。它為消費者行為提供了新的解釋，同時也推翻了營銷人員關于消費者購買決策的一些基本假設。它為市場營銷提供了一個深刻的框架——從品牌戰略和定位，到創新、廣告和互動媒體。菲爾被深深吸引，自此投入這方面的研究。
作者撰寫本書的目的是分享他在將決策科學應用于市場營銷領域的旅程中所學到的知識，以及對消費者購買行為背后的有趣洞察，并希望為讀者帶來將這些寶貴知識運用于日常營銷工作的能力。
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