推薦序 “三近一反”和“三人成虎”，社群運(yùn)營(yíng)的新挑戰(zhàn) ——徐志斌 見實(shí)科技 CEO，《小群效應(yīng)》《關(guān)系飛輪》作者 引言 叫好 VS. 叫座，“瘋傳”如何阻礙行為的真正流行 **部分　長(zhǎng)橋加速信息瘋傳，寬橋引爆行為流行 第1章 為什么面對(duì)新事物，我們往往難以接受 在社會(huì)網(wǎng)絡(luò)中發(fā)現(xiàn)行為傳播的新方法 弱連接加快傳播速度，小世界比大世界更適合傳播 弱連接無(wú)法解釋社會(huì)行為的傳播 第2章 信息可以像病毒一樣傳播，但行為相反 簡(jiǎn)單傳播與復(fù)雜傳播 行為風(fēng)險(xiǎn)越高，越需要社會(huì)肯定 簡(jiǎn)單傳播依賴長(zhǎng)橋，復(fù)雜傳播全靠寬橋 彼此距離越近，越能相互影響 第3章 只有不斷強(qiáng)化，行為才能傳播開來(lái) 好友的強(qiáng)化越多，越有可能促進(jìn)行為改變 群聚型網(wǎng)絡(luò)更有利于行為的傳播 新行為的維持需要密友的持續(xù)行動(dòng) 第二部分　寬橋社群，讓新行為與新思想加速傳播 第4章 社會(huì)關(guān)系越緊密，行動(dòng)越容易發(fā)生 構(gòu)建緊密的社會(huì)關(guān)系 成本與合理性，決定用戶是否愿意嘗試新事物 打破行為慣性，反饋很重要 如何克服阻力，讓新事物成功傳播 群聚型組織能夠有效啟動(dòng)傳播 保護(hù)新事物，不讓其過早暴露于大眾面前 第6章 寬橋，快速促進(jìn)社群內(nèi)部的行為傳播 為遠(yuǎn)距離同事創(chuàng)造相遇機(jī)會(huì) 扁平化，提升組織多元社交商 70% 與 30%，組織新規(guī)傳播開來(lái)的秘密 第三部分　選擇與影響，從 0 到 1 構(gòu)建寬橋社群 第7章 同質(zhì)性社會(huì)網(wǎng)絡(luò)更容易促進(jìn)行為的改變 *可信的“陌生人” 選擇與影響，社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的設(shè)計(jì)方法 只有偏好相同，決策才會(huì)一致 第8章 如何創(chuàng)建高效傳播的線上社群 177 設(shè)計(jì)社交世界，促使行為改變 適度引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，而非一味支持 社會(huì)設(shè)計(jì)不在多，在精 結(jié)語(yǔ) 行為越創(chuàng)新，流行就越具挑戰(zhàn)性、越困難 注　釋 致　謝 參考文獻(xiàn) 附　錄