**章 緒論 **節(jié) 研究背景與研究問題 一、研究背景 二、研究問題 第二節(jié) 研究意義與研究方法 一、研究意義 二、研究方法 第三節(jié) 研究內(nèi)容和研究框架 一、研究內(nèi)容 二、研究框架 第四節(jié) 可能的創(chuàng)新點(diǎn) 第二章 相關(guān)文獻(xiàn) **節(jié) 游戲化研究的興起 第二節(jié) 游戲化相關(guān)概念 一、游戲化內(nèi)涵 二、游戲元素及分類 三、游戲體驗(yàn)概念及維度劃分 四、玩家/使用者類型劃分 五、游戲化主要應(yīng)用場景 第三節(jié) 企業(yè)游戲化的概念范疇界定 一、企業(yè)外部游戲化應(yīng)用模式 二、企業(yè)內(nèi)部游戲化應(yīng)用模式 第四節(jié) 個體參與的概念范疇界定 一、用戶參與的概念內(nèi)涵界定 二、員工參與的概念內(nèi)涵界定 第五節(jié) 國外企業(yè)游戲化應(yīng)用相關(guān)研究 一、企業(yè)外部游戲化應(yīng)用相關(guān)研究 二、企業(yè)內(nèi)部游戲化應(yīng)用相關(guān)研究 三、企業(yè)游戲化應(yīng)用效果的情景因素相關(guān)研究 第六節(jié) 國內(nèi)企業(yè)游戲化應(yīng)用相關(guān)研究 第七節(jié) 文獻(xiàn)總結(jié) 第三章 相關(guān)理論 **節(jié) “游戲人”人性假設(shè) 一、赫伊津哈的“游戲人”假設(shè) 二、游戲的屬性特征與人性本質(zhì)的契合 第二節(jié) 情境觀理論 一、托馬斯的情境思想 二、戈夫曼的情境思想 三、梅羅維茨的情境思想 第三節(jié) 其他主要相關(guān)理論 一、心流理論 二、自我決定理論 三、目標(biāo)設(shè)定理論 第四節(jié) 理論述評 第四章 企業(yè)外部游戲化對用戶參與的激勵機(jī)制研究 **節(jié) 問題提出 第二節(jié) 案例設(shè)計 一、單案例研究方法 二、案例企業(yè)選擇 三、案例企業(yè)概括 四、數(shù)據(jù)收集與處理 五、關(guān)鍵構(gòu)念識別 第三節(jié) 案例分析 一、游戲元素對游戲機(jī)制的影響作用 二、游戲機(jī)制對游戲體驗(yàn)的影響作用 三、游戲體驗(yàn)與參與行為的相互影響作用 四、游戲體驗(yàn)和參與行為對參與結(jié)果的影響作用 五、參與行為對游戲元素的影響作用 六、假設(shè)命題總結(jié) 第四節(jié) 案例結(jié)論與討論 一、企業(yè)外部游戲化對用戶參與的動態(tài)激勵過程 二、企業(yè)外部游戲化對用戶參與的激勵機(jī)制 第五章 企業(yè)內(nèi)部游戲化對員工參與的激勵機(jī)制研究 **節(jié) 問題提出 第二節(jié) 模型構(gòu)建 一、研究變量 二、研究假設(shè) 第三節(jié) 研究設(shè)計 一、問卷設(shè)計 二、樣本數(shù)據(jù)收集 三、基本統(tǒng)計分析 第四節(jié) 回歸分析 一、游戲元素對主動行為的主效應(yīng)檢驗(yàn) 二、工作場所精神性的中介效應(yīng)檢驗(yàn) 三、游戲行為模式的調(diào)節(jié)效應(yīng)檢驗(yàn) 四、假設(shè)檢驗(yàn)結(jié)果匯總 第五節(jié) 研究發(fā)現(xiàn) 一、企業(yè)內(nèi)部游戲化激勵員工主動行為的影響效果 二、企業(yè)內(nèi)部游戲化激勵員工主動行為的中介傳導(dǎo)機(jī)制 三、企業(yè)內(nèi)部游戲化激勵員工主動行為的調(diào)節(jié)因素 第六章 研究結(jié)論與未來展望 **節(jié) 研究結(jié)論與討論 一、企業(yè)游戲化激勵個體參與的影響效果 二、企業(yè)游戲化激勵個體參與的中介機(jī)制 三、企業(yè)游戲化激勵個體參與的情景因素 第二節(jié) 研究貢獻(xiàn) 第三節(jié) 管理建議 第四節(jié) 未來展望 參考文獻(xiàn) 附錄 后記