目錄 第1章緒論1 11研究背景(003) 12研究意義(006) 13研究內容(007) 14研究方法(009) 15技術路線(010) 第2章文獻綜述與相關理論11 21企業在“到家O2O”模式下的盈利性研究(013) 22消費者在電子商務模式下的感知研究 （如感知易用性、感知有用性、感知質量、感知風險等）(014) 23影響顧客O2O消費體驗的相關因素研究(017) 24研究動態評述(018) 第3章壟斷零售商“到家O2O”決策21 31傳統零售模式下零售價格決策(023) 32“到家O2O”模式下零售價格及訂單配送費決策(025) 33“到家O2O”模式下起送價格決策(033) 34“到家O2O”模式下配送范圍決策(037) 35模型擴展嘗試(042) 36模型結果評述(054) 第4章競爭零售商“到家O2O”決策59 41傳統零售模式下零售價格決策(061) 42“到家O2O”模式下零售價格及訂單配送費決策(065) 43“到家O2O”模式下起送價格決策(110) 44“到家O2O”模式下配送范圍決策(116) 45“到家O2O”模式下起送價格、配送范圍綜合決策(129) 46模型結果評述(143) 第5章四川省生活服務類企業“到家O2O”決策現狀及建議149 51“到家O2O”生活服務類企業的普遍特征(151) 52四川省“到家O2O”生活服務類企業的“巴蜀特征”(153) 53四川省“到家O2O”火鍋企業的零售價格、訂單配送費決策 及建議(158) 54四川省“到家O2O”火鍋企業的起送價格、配送范圍決策及 建議(161) 主要參考文獻(164) 附錄(171)