**章 洞察內(nèi)心的真實意圖——瞬間了解你周圍人的心理博弈 從打招呼的表現(xiàn)可透視其真實意圖 聽懂別人的“場面話” 用心聽出隱晦的話 誘導對方說出本意 “酒后吐真言”，泄露秘密 第二章 成功讓別人聽你的話——說客的實用心理博弈 你是自己人：信任感是勸說的**步 運用他人*熟悉的語言 闡明得失，沒有人能夠拒絕你 從他人*感興趣的事著手 用對方的觀點說服他*有效 多數(shù)派就是壓力 利用權(quán)威人士幫你說話 第三章 成功者離不開八方支援——求得他人幫助的心理博弈 即使你是天才也需他人相助 先讓別人認可你 向?qū)Ψ奖硎練J佩 將心比心 把握*佳時機：出其不意，攻其不備 為幫助你的人描繪一幅美好前景圖 第四章 讓別人挨批了還感謝你——責備批評中的心理博弈 裹上“糖衣”，批評更易被接受 批評要對事，不要對人 以理服人不如以情感人 批評別人時，要單獨對他說 點到為止，促其自省 第五章 談判中的“主持”是受益者——掌握對話主動權(quán)的心理博弈 談判需要和諧的氛圍 語言中*好不要有“被動形式” 通過“問題攻勢”占據(jù)上風 避而不答，轉(zhuǎn)換話題 通過“表情和姿勢”控制對話 讓對手感覺到你的“氣勢” 第六章 兩敗俱傷還是共分蛋糕——競爭與對抗的心理博弈 競爭者其實同樣憂傷 “正和博弈”：“雙贏”才是皆大歡喜 參與“零和”與“負和”的，沒有贏家 為什么要從“紅海”游到“藍海” “強強聯(lián)合”是“雙贏”的*好選擇 從對手的立場思考，你能做出更好的決策 有禮有節(jié)地回擊 小心惡性競爭！殺敵一千，自損八百 第七章 拿什么留住你，我的伙伴——合作者間的心理博弈 利益比道德更有約束力 制度不靈，人情是撐不到底的 獵人博弈中的妙術(shù) 獵鹿博弈：帕累托共贏的智慧 復雜職場中也可以追求“共贏” 信任有時也是一種冒險 第八章 示弱者*后也可能贏全局——妥協(xié)與折中的心理博弈 為什么示弱者*能簽下單 談判里的“斗雞博弈” 把對手變成朋友 讓對方感覺自己勝券在握 學會見好就收 讓老板加薪的博弈