自序 : 班主任，一定要成為會說話的人 / 001
001 **輯  建立關系怎么說
一 班主任與學生聊天的 10 個小妙招 / 003
二 班主任與青春期男生說話的技巧 / 007
三 班主任與青春期女生說話的技巧 / 020
四 開學**天 , 班主任怎么把話說到學生心窩里？ / 035
043 第二輯  常規管理怎么說
一 學生犯錯，班主任怎樣批評才不會導致學生反感？ / 045
二 學生逃避勞動任務，班主任怎么說才會讓學生積極主動？ / 049
三 學生總是遲到，班主任怎么說才既不得罪學生又有效果？ / 053
四 教室里凌亂不堪，班主任怎么說才能讓學生保持整潔？ / 057
五 學生損壞教室公物，班主任怎么說才能避免事情再次發生？ / 061
六 學生抗拒學校的要求，班主任怎么說才能讓學生愿意遵守？ / 065
069 第三輯  日常相處怎么說（上）
一 學生對班主任有誤會，班主任怎么說才能消除誤會？ / 071
二 學生不尊重甚至辱罵班主任，班主任怎么說才能化解尷尬？ / 075
三 學生挑釁班主任，班主任怎么說才能不失身份？ / 081
四 學生罵了老師，但老師有錯在先，班主任建議如何善后？ / 085
五 學生不喜歡與老師打招呼，班主任怎么說才會讓學生變主動？ / 089
六 學生置身父母矛盾之中，班主任如何勸解？ / 092
七 兩個學生打架，班主任怎么說才能讓學生學會應對人際矛盾？ / 096
101 第四輯  日常相處怎么說（下）
一 學生被同學惡意取了綽號，班主任如何勸慰？ / 103
二 部分女學生喜歡嚼舌根，班主任怎么說才能阻止？ / 107
三 學生在網絡上謾罵他人，班主任怎么說才能消除不良影響？ / 112
四 學生之間喜歡互相抱怨，班主任怎么說才能引導學生積極面對？ / 117
五 學生之間鬧矛盾，班主任如何勸解？ / 122
六 男孩子喜歡在公開場合談論性話題，班主任怎么引導？ / 126
七 學生戀愛了，班主任怎么說才不會適得其反？ / 130
135 第五輯  課堂管理怎么說
一 自習課上學生特別吵，班主任怎么說才能讓學生快速安靜下來？ / 137
二 學生不愿意開口讀書，班主任怎么說才能讓學生愿意張口？ / 141
三 學生在課堂上搗亂，班主任怎么說才能讓學生停止？ / 144
四 學生在課堂上走神，班主任怎么說才能拉回學生的思緒？ / 148
五 學生總是在課堂上睡覺，班主任怎么說才能有針對性地解決問題？ / 152
六 學生喜歡在課堂上接下茬，班主任怎么說才能讓學生不對抗？ / 157
161 第六輯  事關學習怎么說
一 學生抄作業，班主任怎么說才能對癥下藥？ / 163
二 班主任如何給班上的中等生打雞血？ / 167
三 班主任如何鼓勵學困生不放棄學習？ / 173
四 期末考試前，班主任如何激勵學生努力復習？ / 177
五 班主任如何運用同理心安慰考前焦慮的孩子？ / 182
六 學生考試前后，班主任怎么說話才能有的放矢？ / 186
后記 / 190