章研學旅行政策與法律法規節研學旅行方針政策一、《關于中小學生研學旅行的意見》的主要內容……pan>二、《中小學綜合實踐活動課程指導綱要》的主要內容……4三、《大中小學勞動教育指導綱要（試行）》的主要內容四、《研學旅行服務規范》的主要內容節《旅游法》的基本知識一、旅游者的權利和義務二、旅游經營者的義務三、旅游景區經營規則四價旅游合同第三節旅行社法律制度.一、旅行社概述二、旅行社的權利和義務三、旅行社服務質量賠償標準第四節 導游管理法律制度一、導游管理概述二、導游的權利和義務三、導游執業保障制度第五節突發事件應對法律制度一、參與突發事件應對的義務二、突發事件應急處置與救援制度第六節《民法典》中的侵權責任法律制度一、特殊主體侵權責任二、機動車交通事故責任三、高度危險活動致害責任四、飼養動物致人損害責任五、物件致人損害責任第七節解決旅游糾紛的法律制度一、旅游糾紛的解決途徑二、旅游投訴案件的處理第八節審理旅游糾紛案件適用法律若干問題的規定一、旅游者權益保護二、旅游經營者的責任與權益保護章研學旅行中的導游服務節導游服務的概述一、導游服務的內涵二、導游服務的原則三、導游服務的作用節 導游人員的職業道德和基本職責……一、導游人員的職業道德二、導游人員的基本職責第三節導游服務規程與服務質量一、接待前的準備二、接待中的服務三、接待后的工作第四節游客特殊要求的法一、游客餐飲特殊要求的處理二、游客住宿特殊要求的處理三、游客游覽特殊要求的處理四、游客自由活動特殊要求的處理五、游客中途退團特殊要求的處理第五節旅游常見事故的與處理一、游客走失的與處理二、游客患病的與處理三、誤機（車、船）事故的與處理四、遺失問題的處理第六節旅游事故的與處理一、突發公共衛生事件的處理二、治安事故的與處理三、火災事故的與處理四、水災事故的與處理五、交通事故的與處理六、食物中毒的與處理七、骨折事故的處理八、泥石流事故的處理九、地震自救方法十、蛇咬傷和毒蟲蜇傷的處理第七節旅游知識一、旅游飯店知識……
第九章研學旅行宣傳推廣機制節 研學旅行宣傳推廣的概述一、研學旅行宣傳推廣的概念二、研學旅行宣傳推廣的特點·三、研學旅行宣傳推廣的現狀·節研學旅行宣傳推廣的意義一、學校發展二、教師專業發展…三、提高學生素質…第三節研學旅行宣傳推廣的途徑一、運用大數據宣傳推廣…二、研學旅行宣傳推廣.三、研學旅行自媒體宣傳推廣附件一、關于中小學生研學旅行的意見二、中小學綜合實踐活動課程指導綱要… …243三、大中小學勞動教育指導綱要（試行）…………254四、研學旅行服務規范五、學生傷害事故處理辦法六、中華人民共和國旅游法七、中小學教育懲戒規則（試行）參考文獻