第1章 物流配送中心概述 3 1.1 概述 4 1.1.1 物流配送中心的概念 4 1.1.2 與物流配送中心相關的幾個概念 5 1.1.3 物流配送中心的作用 9 1.2 物流配送中心的產生與發展 9 1.2.1 物流配送中心的形成原因 10 1.2.2 國外物流配送中心的產生與 發展 10 1.2.3 我國物流配送中心的發展與 建設 15 1.3 物流配送中心的分類與類型選擇 17 1.3.1 物流配送中心的分類 17 1.3.2 物流配送中心的類型選擇 19 1.4 物流配送中心的發展趨勢 19 1.4.1 自動化物流配送中心 19 1.4.2 智能化物流配送中心 21 1.4.3 無人化物流配送中心 21 【本章小結】 24 【拓展閱讀】 24 【實踐作業】 24 第2章 物流配送中心規劃項目管理 25 2.1 項目管理概述 26 2.1.1 項目管理的概念與內涵 26 2.1.2 項目管理工具 28 2.1.3 項目成功的關鍵因素分析 37 2.2 物流配送中心規劃項目管理概述 38 2.2.1 物流配送中心項目規劃的 主要原則 38 2.2.2 物流配送中心項目規劃的步驟與 主要內容 39 2.2.3 對物流配送中心項目規劃的 幾點建議 41 【本章小結】 46 【拓展閱讀】 47 【實踐作業】 47 第3章 物流配送中心選址 48 3.1 物流配送中心選址概述 49 3.1.1 物流配送中心選址考慮的 主要因素 49 3.1.2 物流配送中心選址的決策步驟 51 3.1.3 物流配送中心選址方法分類 52 3.2 物流配送中心單設施選址方法 53 3.2.1 基本解析法 53 3.2.2 精確重心法 54 3.3 物流配送中心多設施選址方法 58 3.3.1 *優規劃法 58 3.3.2 啟發式方法 61 3.4 物流配送中心綜合因素評價 選址方法 63 【本章小結】 70 【拓展閱讀】 71 【實踐作業】 71 第4章 物流配送中心規劃實施 72 4.1 物流配送中心規劃實施的程序 73 4.1.1 物流配送中心項目規劃實施前期 工作階段 73 4.1.2 物流配送中心項目實施階段 77 4.1.3 物流配送中心項目竣工驗收 78 4.2 基礎資料的整理和分析 78 4.2.1 基礎資料整理的意義與原則 78 4.2.2 基礎資料整理的步驟與方法 80 4.2.3 基礎資料分析 81 4.3 物流配送中心作業功能規劃 98 4.3.1 區域功能規劃 98 4.3.2 區域作業能力規劃 103 4.4 物流配送中心信息系統規劃 106 4.4.1 信息系統的一般架構 107 4.4.2 規劃信息系統的主要原則 111 4.4.3 規劃信息系統的要點 112 4.5 物流配送中心區域布置規劃 113 4.5.1 道路交通區域系統規劃 113 4.5.2 生產作業區空間規劃 118 4.5.3 生產作業輔助區空間規劃 128 4.5.4 辦公生活區空間規劃 130 【本章小結】 136 【拓展閱讀】 136 【實踐作業】 137 第5章 物流配送中心設施規劃 仿真軟件 138 5.1 物流配送中心設施規劃仿真 軟件介紹 139 5.1.1 AutoMod軟件的功能與特點 140 5.1.2 FlexSim軟件的功能與特點 142 5.1.3 Arena軟件的功能與特點 143 5.1.4 Extend軟件的功能與特點 145 5.2 物流配送中心設施規劃仿真實例 146 5.2.1 FlexSim應用實例介紹 146 5.2.2 FlexSim仿真實例一 149 5.2.3 FlexSim仿真實例二 159 5.2.4 FlexSim仿真實例三 164 【本章小結】 169 【拓展閱讀】 170 【實踐作業】 170 第6章 物流配送中心運作管理 171 6.1 進貨作業管理 173 6.1.1 進貨作業基本流程 173 6.1.2 進貨流程安排 173 6.1.3 貨物編碼 174 6.2 儲存作業管理 175 6.2.1 儲存作業的內容 175 6.2.2 儲存作業安全管理 178 6.2.3 儲存作業組織 179 6.2.4 儲存作業經濟指標 180 6.3 搬運作業管理 181 6.3.1 搬運作業的指導原則 182 6.3.2 搬運作業合理化 183 6.4 訂單處理 185 6.4.1 接受訂貨 185 6.4.2 確認訂單相關信息 186 6.4.3 設定訂單號碼 187 6.4.4 查詢和分配存貨 187 6.4.5 處理輸出訂單資料 188 6.5 揀貨與補貨作業管理 188 6.5.1 揀貨作業的含義 189 6.5.2 揀貨在物流配送中心作業中的 重要性 189 6.5.3 揀貨作業的方法 189 6.5.4 補貨作業 192 6.6 配貨作業管理 192 6.6.1 配貨作業基本流程 193 6.6.2 分貨 193 6.6.3 配貨檢查 194 6.6.4 包裝 195 6.7 送貨作業管理 195 6.7.1 送貨作業的含義 195 6.7.2 送貨作業的特點 196 6.7.3 送貨作業基本流程 196 6.7.4 線路優化 197 6.8 直接轉運 205 6.8.1 直接轉運運作模式簡介 206 6.8.2 直接轉運方式的應用 209 6.9 配送服務作業管理 210 6.9.1 配送服務概述 210 6.9.2 配送服務標準 212 6.9.3 配送服務質量管理 213 6.10 退貨作業管理 216 6.10.1 退貨管理的內涵 217 6.10.2 退貨產生的原因 218 6.10.3 退貨管理策略 219 6.10.4 退貨流程管理 220 【本章小結】 224 【拓展閱讀】 224 【實踐作業】 224 第7章 物流配送中心設施設備管理 226 7.1 儲存設備 227 7.1.1 儲存設備的功能與分類 227 7.1.2 常見的儲存設備 228 7.1.3 儲存設備的選用 236 7.2 裝卸搬運設備 239 7.2.1 裝卸搬運設備的功能與分類 239 7.2.2 常見的裝卸搬運設備 239 7.2.3 裝卸搬運設備的選用 245 7.3 輸送設備 246 7.3.1 輸送設備的功能與分類 247 7.3.2 常見的輸送設備 247 7.3.3 輸送設備的選用 257 7.4 站臺設備 258 7.4.1 站臺設備的類型與形式 258 7.4.2 常見的站臺設備 260 【本章小結】 271 【拓展閱讀】 271 【實踐作業】 271 第8章 物流配送中心系統方案評估與 規劃實例 272 8.1 物流配送中心系統方案評估概述 273 8.1.1 系統方案評估的內涵 273 8.1.2 系統方案評估的基本步驟 274 8.2 系統方案評估方法 276 8.2.1 敘述比較法 276 8.2.2 加權因素法 276 8.2.3 成本比較法 281 8.3 物流配送中心規劃實例 282 8.3.1 項目介紹 282 8.3.2 物流配送中心總體規劃 283 8.3.3 物流配送中心主要功能 系統規劃 284 【本章小結】 289 【拓展閱讀】 289 【實踐作業】 290 實 踐 篇 實踐1 項目管理工具運用 293 實踐2 配送模式選擇與分析 300 實踐3 基礎資料分析 306 實踐4 物流配送中心系統規劃 312 實踐5 車輛調度 331 實踐6 配送線路選擇與優化 335 實踐7 配送服務管理 339 實踐8 物流配送中心總體規劃與 設計 343 參考文獻 350